来源:大江网
12月1日,上饶经开区政务服务中心集中搬迁工作全部完成,开始正式启用,全面对外服务。
走进办事大厅,整体设计时尚简约、采光自然通透、线条简练有序,全开放式办事窗口让人感到舒心惬意。据区政务服务中心主任余芳介绍:“目前,各部门应进审批事项已全部进驻,政务服务事项集中办理,实现了‘前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件’一站式高效办事,最大限度方便企业和群众。”
优化功能分区 打造全市标杆
在新政务服务中心将享受哪些便利?据介绍,该中心致力于打造全市标杆、全省一流、可比长三角的政务服务环境,在原来13个职能部门进驻的基础上新增7个部门进驻,目前已设置20个职能部门、43个办事窗口,可办事项417件,服务功能全面完善。
新政务服务中心分为一、二楼两层,共设立七大服务功能专区。一楼以个人业务为主,设立税务登记服务区、不动产登记服务区、社会事务服务区、综合自助办理区,并设置休息等候处,主要受理税务、不动产、水电气、公积金、住保等部门业务;二楼以企业服务为主,设立投资项目建设专区、企业注册登记专区、企业综合服务专区,主要受理经发、住建、城管、生态环境、消防救援、社发等部门业务。
环境舒适愉悦 办事体验周到
来到政务服务中心,生机勃勃的绿植、明亮整洁的窗口、忙而有序的环境,处处洋溢着现代化、规范化气息。
“请问有什么能帮您?”在大门右侧设置了导办台,进门即有工作人员热情接待、悉心提供引导服务,每个服务专区内都有专人指导办事人员填写相关资料。值得一提的是,该中心配备了人工AI机器人,只要对它说出办事需求,就可获得相关办事指引,体验感“拉满”。
“我是第一次来新政务服务中心,没想到能这么快就把证办好,整个过程服务效率特别高、服务特别周到,我很满意!”在24小时自助服务专区,一位刚准备在上饶经开区开办公司的李女士成功领取了营业执照,喜悦之情溢于言表。
提升便民关怀 服务舒心安心
除咨询导引、排号叫号、江西就业之家信息发布等功能外,区政务服务中心还专门打造了“悦享时光”休闲区,配套设置咖啡吧、母婴室、休息等候区,提供自助充电、免费复印、医药箱、自助售卖机、微波炉等便民设备和物品,舒适温馨的政务服务环境,让群众办事舒心安心暖心。
“多个业务窗口都集合在一个地方办理,还有不少各种便民设施,对我们这种带娃来办事的特别友好!”“刚才我闻到咖啡香味就点了一杯,还没喝完,事情就已经办妥了!”不少办事群众在办完业务后都连连点赞。“旧貌”焕“新颜”,服务谱新篇。上饶经开区政务服务中心将持续深化“放管服”改革,积极主动作为,营造便民利企服务新生态,着力打造近悦远来的营商环境,为全区经济社会高质量发展助力。(熊桂英 陈昱杰)
来源:国家级上饶经开区