南昌红谷滩区卫东街道“e见帮办”上线 打造便民服务新模式

11月20日，江西省南昌市红谷滩区卫东街道“e见帮办”便民服务新闻发布会举行，卫东街道党工委副书记、组织委员伍辉现场介绍了卫东街道“e见帮办”便民服务的成效和未来的打算。

据介绍，红谷滩区“e见帮办”系统的上线，是贯彻落实优化营商环境工作的务实举措，也是打造“智能、快捷、便民、高效”服务模式的积极探索。卫东街道作为红谷滩中心城区，具有人口最多、车企最多、楼宇最多、美食餐饮最集中等特点，为进一步细化为民举措，优化营商环境，率先推动“e见帮办”试点，积极打造便民服务“卫东模式”，在全街道范围内推行“e见帮办”系统使用。

近年来，卫东街道坚持党建引领，以街道及村、社区便民服务点为服务载体，以村、社区网格员为主要帮办力量，以“e见帮办”服务推广为切入点，通过铺开一张“网”，拓宽两“延伸”，明确三个“一”，落实四“举措”，实现五“目标”，通过线上线下帮办双联动，为政务服务提质增效。

截至目前，卫东街道设置了2名首席帮办员，各村(社区)设首席帮办员36名，帮办服务队伍已达786人，辖区各帮办点累计为企业群众提供帮办服务6753人次。“e见帮办”服务已经在卫东辖区内街道、村、社区、楼宇、商超综合体全覆盖，帮办队伍从街道社区网格员延伸至志愿者服务队伍，帮办事项从企业e见帮办延伸至居民日常帮办事项。

通过“e见帮办”，将以往企业、群众单向、无感的网页填报操作，升级为可视、交互的双向沟通，加强了线上申报的即时交流互动，可以帮助企业、群众更准确、快速完成申报，体验感更佳、获得感更强。据了解，“e见帮办”系统在人工智能的辅助下，业务表单文字填写可减少54%，审批效率提高50%。

“有了‘e见帮办’，辖区居民、企业办事更加便捷高效，实现了企业群众办小事不出社区、办大事不出街道。”伍辉表示，“我们将切实为广大企业群众提供个性化精准服务，进一步增强辖区企业群众的幸福感和获得感。”(熊锦阳)

来源：中新网江西