【南昌物业治理新篇章系列报道之一】“红”治理：党建引领“红色物业” 老旧小区焕新颜

2024年11月18日 15:55:32

编者按：

在城市化快速发展的今天，物业管理服务已成为衡量城市居住品质和居民幸福感的重要指标。作为江西第一个公布物业服务企业信用评价结果的设区市，南昌正持续推行物业服务企业信息分级分类监管，实行“红黑名单”管理模式，促进物业服务行业健康有序发展。

物业服务企业信用信息评价结果的公布，不仅是对物业服务企业过去一年工作的肯定，更是对未来工作的激励。系列报道以2023年度南昌市物业服务企业信用信息评价结果为契机，进一步加强结果运用，强化监督管理，提升信用良好企业的荣誉感，在全市树典型、立标杆，分享优秀企业的经验做法，引领全市物业服务企业向高质量发展迈进。此为系列报道之一。

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新时代新征程，一场党建引领下的“红色物业”治理模式正在深刻改变着南昌老旧小区的面貌。

南昌市“红色物业”模式已经成为城市基层治理的一张亮丽名片。这一模式以党的领导为灵魂，将物业服务企业、社区居委会、业委会和居民紧密团结在一起，共同谱写社区治理的新篇章。

如今，南昌有省级红色物业优秀县区2个、省级红色物业小区12个、市级红色物业小区47个，这些“红色物业”引领物业服务企业前行，持续唱响南昌“红色物业”品牌，为城市高质量发展注入新活力。

党建引领，筑牢社区治理之基

在南昌，随着城市化的快速推进，一批建成时间长、规划先天不足的老旧小区逐渐显现出公共设施设备老化、矛盾纠纷复杂等诸多问题。这些问题不仅影响了居民的生活质量，也成为社区物业治理的棘手难题，备受社会各界关注。

面对这一困境，南昌市积极探索社区物业治理的新模式，以党建引领为突破口，构建起“红色物业”新格局，推动老旧小区焕发新生机。

万达星城（东区）便是这一探索的成功典范。这个位于红谷滩区的小区，建成超过20年，曾是区域标杆，但随着时间的推移，岁月在小区身上留下了诸多痕迹。供水和排污管道老化、生活水泵和排污泵损坏、路面坑洼不平、黄土裸露以及大件垃圾随意堆放等问题层出不穷，让居民们苦不堪言。

“回想起过去，小区的问题真是数不胜数。”家住万达星城（东区）的居民黄女士感慨万千，“物业公司换了一拨又一拨，但就是解决不了这些问题，小区环境一直得不到改善。”

为改变困境，在红谷滩区住建部门、街道社区党组织的指导下，万达星城（东区）于2022年7月成立了物管会。这个由9人组成的团队中有6名是党员，具备高思想觉悟和丰富管理经验。在党组织的领导下，物管会迅速推动工作落实，参照南昌市2021年度物业企业信用评价结果，重点对“四星”标识及以上企业进行筛选，最终引入了一家企业。

社区居委会则充分发挥党建引领作用，把物业服务企业打造成为党组织联系服务群众的重要平台。聚焦群众需求，一个月内收集到了3211条建议，并解决了1478项问题。同时，社区还形成了“三驾马车”齐抓共管的模式：社区指导、物管会监督、物业出力。在党组织的领导下，小区改造维修工作得以顺利进行，道路、绿化、排水设施等得到了全面更新，居民的活动场所也得到了显著改善。

这一系列举措的背后，是万达星城社区党组织充分发挥党建引领作用的结果。从物管会的组织搭建到各项制度的制定，从物业公司的选聘到新老物业的工作交接，从业主意见的征询到园区改造工程的招标，党组织全程参与、积极协调，确保了各项工作的顺利推进。

万达星城（东区）的蜕变不仅是一个小区的重生，更是党建引领老旧小区物业管理工作实现华丽蜕变的生动写照。

红色物业，激发社区治理新引擎

南昌市的实践证明，党建引领下的“红色物业”是提升社区治理效能的有效途径。通过党建引领，物业服务企业的服务水平得到了显著提升，社区治理也实现了蝶变。

鹿璟名居社区党委便是一个典型的例子。作为红谷滩区的老牌江景楼盘，鹿璟名居社区建成近20年，一度因设施老化、环境问题频出，居民对原物业公司的满意度较低。面对摆在面前的困难，鹿璟名居社区党委始终坚持党建引领，对构建党建引领“红色物业”模式进行了大胆探索，他们在新选聘进场的物业建立了党支部，把物业打造成党的工作队，并提出了“一二三四五”的红色物业工作法。

通过打造“红色议事室、红色志愿服务队、红色执勤组”等站点和队伍，鹿璟名居社区党委每季度都会进行两次入户走访，深度了解业主对小区建设的需求和问题，并予以正面回应。同时，物业还对小区内的空巢老人、困难户等家庭单独建档立户，开展三对一送温暖服务，以党建引领打通了服务群众的“最后100米”。

路灯亮了、绿植补种了、电梯老旧等安全隐患消除了……通过党组织的引领，鹿璟名居的面貌焕然一新，物业服务企业不断提升服务质量，居民的诉求得到快速响应和有效解决，业主满意度持续改善。