包裹会“发光” 抚州快递驿站取件用上“黑科技”

用户扫码进入“24小时无人驿站”。

包裹亮起专属灯光。

在驿站取快递时，只要在设备上扫码，货架上你的快递就会亮起专属灯光，自己取走即可，不用报出手机尾号再由工作人员一件件对码寻找；下班晚了也不用担心驿站已经关门，扫码便可进入“24小时无人驿站”，自己取走快递……近期，快递企业在我市8个网点开通“灯条模式”、1个网点开通“24小时无人驿站”服务，给用户和驿站经营者提供了便利。

扫码点亮快件 缩短取件时间

“我的快递有自己专属的颜色，而且还会‘喊’我呢，取快递再也不用在货架上翻来找去了。”近日，记者来到抚州高新区张家新村快递驿站，看到门店内多排货架上摆满了大大小小的快件，到店取件的市民络绎不绝。在穿梭的人流中，“嘀嘀嘀”的声音此起彼伏，那是夹在快件上的小盒子发出的，还闪烁着色彩，让人一眼就能锁定其位置。

“智能灯条”又称为“智能寻物声光标签”，每个标签都能发出红、蓝、黄、绿等7种颜色，同一取件人的多个快递会显示同一颜色，最多可满足7个人同时自助取件。据该快递站点负责人张武豪介绍，在“618”和“双11”电商大促期间，用户可能同时有多个快递到达驿站，以往工作人员需要逐个寻找耗时较长。现在用户扫码后，属于他们的快递就会全部亮起灯光，短时间内就能完成取件，大大提高了效率。“以往工作人员要按照手机尾号在货架上一件件找，十分不便。现在只要用户扫码属于他的快递全部亮灯，一下就能取走。”取件的效率提高了，用户们等待时间缩短了，也缓解了旺季时驿站工作人员的工作压力。

“即使在‘双11’快递高峰期，都不用排队取件。”市民张亚婷一进店就熟练地掏出手机，打开手机 APP，对着墙上的“扫码取件”二维码扫一扫，进去后点击“一键点亮”，页面就跳出提示“蓝，5个包裹”，随即货架区就响起了“嘀嘀嘀”的声音，同时不同货架上多个快件夹着的灯条就开始闪烁蓝色光芒。张亚婷一个个取下后，快步走到出库仪前挨个扫描完成出库，并随手将灯条取下放回旁边的回收箱。一整套动作行云流水，一分钟即完成取件。

张亚婷告诉记者，早年到驿站取快递，要先向工作人员报取件码，由工作人员在货架上寻找，找到后用设备扫码出库，才能把快递交给消费者。后来，智能化取件开始了，消费者根据手机上显示的取件码，到对应的货架翻找快递，并借助机器自助扫码出库。在这两种情况中，最耗时就是“找包裹”这一动作，倘若遇到取件高峰期，就得排队等待。“现在方便多了，顺着声音和闪光灯找包裹，基本一眼就能看到，‘黑科技’还挺管用的。”

半夜也能取件 24小时运营

19时，临川区金凤家园快递驿站已经关门，这个时间关门对于驿站来说是不是太早了？下班晚的人来取件咋办？

其实对于该驿站来说，工作人员下班但驿站并没有“关门”，无人值守的驿站仍然开放。据悉，快友配送在具备条件的网点还推出了“24小时无人驿站”服务，以满足下班晚的用户取件需求。用户只需通过微信进行扫码，通过实名认证后，驿站大门便会打开，用户进入后便会自动关上，进入驿站后即可自行取件。这一服务不仅方便了用户，也提高了驿站的运营效率。

在驿站内，记者看到，完善的视频监控系统确保了用户在取件过程中的安全。用户在确认拿走自己的快递后，只需将快递扫码出库，就可以开门离开。市民陈富贵表示：“以前因为工作原因总是错过驿站上班时间，现在有了无人驿站，可以根据自己的空闲时间来拿快递，非常方便。”

对于快递小哥来说，无人驿站同样带来了诸多便利。“客户不在家，无法上门派送的包裹，我们根据客户派送需求将包裹送到驿站，从而大幅度提高了配送效率。”快递站点负责人陈奔表示，自无人驿站启用以来，有效解决了取件难题，受到了消费者的广泛欢迎。

陈奔告诉记者，“24小时无人驿站”给很多回家较晚又着急取件的用户提供了方便。他随机查看了一天的取件记录，发现在19时至次日4时，共取走快递近百个，并且在凌晨1时、2时、3时，都有用户前来取件。

据悉，我市将逐步加大“灯条模式”和“24小时无人驿站”的推广力度，积极引导快递企业打造更多“便民生活圈”，让这些创新服务在快递业务旺季充分发挥分流疏导作用，进一步提升用户的取件体验，促进快递服务行业高质量发展。

见习记者 徐骏薇