新生儿信息半年还未上传国家数据库 赣州市卫生健康委回应

近日，市民廖先生反映，他的孩子今年4月30日在定南县第一人民医院出生，当时在医院办理了出生证。因廖先生一家人在深圳工作生活，近期深圳开放非深户新生儿医保开通政策，廖先生前往深圳市医保局给孩子办理新生儿医保时，得知孩子的出生证明还未同步到国家数据库，导致无法在深圳办理非深户新生儿医保。

市民 廖先生：

现在深圳开放了非深户新生儿医保的购买，它要凭出生证明购买。我在深圳医保局那边去购买的时候，医保局那边反馈说，我小孩的出生证明到现在都还没上传到国家卫健委数据库。4月30号（至今）都已经大半年了，深圳医保局那边都很惊讶，他说为什么到现在都没上传。

廖先生说，他发现这个问题后，第一时间联系了定南县第一人民医院，得到的答复是系统问题，但到底什么时候可以解决这个问题并不明确。

市民 廖先生：

医院就说他们传卫建委的系统是第三方系统。他们说要找第三方重新传一下，但是不知道到底什么时间能够给我弄完。因为现在深圳医保的窗口，它是到12月30号就要关闭了。诉求就是尽快帮我上传到国家卫健委，然后不影响我的医保购买。

那么，到底是什么原因，导致廖先生的孩子出生半年多，相关信息却还没有录入国家数据库呢？记者采访了赣州市卫生健康委政策法规与综合监督科科长张功祥，张科长回答了群众疑问。

赣州市卫生健康委政策法规与综合监督科

科长 张功祥：

11月7号我们接到群众反映的问题后，我们第一时间与赣服通平台的系统管理人员进行了联系，查找这个问题存在的原因。经排查，是我们省卫建委的妇幼系统平台，与国家平台的数据接口出现了故障，导致数据抓取不成功，出生电子证明上传不到国家平台，我们及时安排专人跟进这个事情。在11月8日下午，经我们双方的协调努力，该故障已顺利修复了，该名市民反映的电子出生证明已顺利上传到了国家平台，我们也主动与该市民进行了联系，回复告知了。下一步我们将对“出生一件事”这个系统，进行进一步的优化完善，提供更高品质的服务。如果有其他市民遇到类似的问题，可以及时与开具出生证明的当地医院窗口进行联系，我们将及时将问题解决到位。