网友投诉崇仁充值公交卡余额不能退 县交通运输局回应
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网友投诉崇仁充值公交卡余额不能退 县交通运输局回应

问政周报第292期来了

(2024年11月4日至11月10日)

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上周平台共收到多少件帖文

相关单位办理情况如何

哪些回复收到了网友好评

我们一起来看看吧

11月4日至11月10日,“问政抚州”平台共收到网民帖文350件,除去重复、无效帖文外,“问政抚州”平台自办、转办帖文258件,其中117件帖文证据相对充分、内容详实,已得到相关职能部门回复。

回复积极且务实的部门和县区

市城市管理局、市卫健委、抚州金融监督管理局、南城县、南丰县、宜黄县

根据《问政抚州》平台后台统计

11月4日至11月10日

回复帖文中受到较多关注的有

电动车车牌被盗用扣分罚款 ( 转办单位 :东乡区公安局交通警察大队)

崇仁充值公交卡余额不能退 (转办单位:崇仁县交通运输局)

金溪县香樟公园木亭子地板破损 (转办单位:金溪县城市管理局 )

01

东乡区公安局交通警察大队回复《电动车车牌被盗用扣分罚款问题》:

网友投诉我上顿渡的电动车却收到短信说在东乡违章了,我和我家人一直在外地,电动车锁在家里根本没有人骑,收到短信后我就打了电话过去咨询,我也已经向我家里人证实了电动车没有倒卖,现在就在我家里,监控也可以查的到违章的不是我的电动车以及我本人,希望帮我调查清楚,谢谢!

处理意见经与您联系,得知您临时车牌号为抚州临时85**0粉色电动车。违法车的特征与当事人登记车辆不符,交警大队按规定程序将所错录违法予以删除。

▲图片由网友提供

对此,发帖网友对相关部门的回复办理给予了五星好评。

02

崇仁县交通运输局回复《崇仁充值公交卡余额不能退》:

网友投诉:我以前充的崇仁公交卡,因某种原因现在不用了,今天到公交公司充值点想退还卡内余额,被告知不允许退,请帮我解决问题。

处理意见:经我局核实,如您确需退费,请携带与办理充值卡时相符的身份证件前往充值点,由工作人员向市内公交公司主管部门申请办理退费事宜。

对于人民大道加油站公交充值点工作人员不熟悉业务流程、服务态度较差的问题,我局已责令市内公交公司对其予以批评教育。

对此,发帖网友对相关部门的回复办理给予了五星好评,并在评论区表示:“已解决,谢谢‘问政抚州’平台!”

03

金溪县城市管理局回复《金溪县香樟公园木亭子地板破损》:

▲图片由网友提供

网友建议:香樟公园作为我县居民休闲娱乐的重要场所,一直深受大家的喜爱。然而,近期我在公园游玩时,发现公园进门的左边木亭子地板出现了破损情况,部分出现了较大的裂缝和缺失,存在安全风险。建议政府相关部门尽快安排人员维修和更换香樟公园那栋木亭子的地板,同时,也希望今后能加强对公园内公共设施的日常检查和维护,及时发现并解决类似问题。

处理意见:近期有安排木工进行检修。由于亭子下面材料未到,所以延误维修。目前已组织人员进行维修,同时也感谢您对我们工作的关注与关心。

对此,发帖网友对相关部门的回复办理给予了五星好评。

出品丨抚州市融媒体中心

来源丨问政抚州