沃尔玛南昌丰和大道山姆会员商店新增投诉 消费者要求退赔费用

8月20日，根据全国12315消费投诉信息公示，沃尔玛（江西）商业零售有限公司南昌丰和大道山姆会员商店新增投诉。

根据投诉信息，2024年08月18日，消费者颜**（手机尾号 9387，用户ID ****7607）反映其于2024年08月18日在其他平台通过网购购买其他清洁用品。可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。

2024年08月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉。处理部门为：南昌市红谷滩新区市场监督管理局。

数据显示，沃尔玛（江西）商业零售有限公司南昌丰和大道山姆会员商店近一月公示投诉总量25件，月环比上升31.58%，近一月公示调解成功率96.0%。

据了解，沃尔玛（江西）商业零售有限公司南昌丰和大道山姆会员商店为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为50.0%，沃尔玛（江西）商业零售有限公司南昌丰和大道山姆会员商店高于全国平均和解率1.84%。