江西省巾帼家政服务品牌建设三年行动计划新闻发布会

新闻发布会现场（图片均由 省政府网文颖 摄）

江西有声新闻发布厅第1123期：江西省妇联主席钱昀发布巾帼家政服务品牌建设三年行动计划新闻

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7月11日，江西省政府新闻办、省妇联联合举行江西省巾帼家政服务品牌建设三年行动计划新闻发布会。省妇联党组书记、主席钱昀发布和介绍有关情况。省发改委总规划师董福长，省人社厅党组成员、副厅长叶志忠，省商务厅二级巡视员廖玲敏，省妇联党组成员、副主席（挂职）陈丽华，赣州市妇联党组书记、主席刘春香出席新闻发布会，并回答记者提问。省委宣传部对外新闻处副处长徐承主持新闻发布会。

省委宣传部对外新闻处副处长徐承

徐承：

各位记者朋友：

大家上午好！欢迎出席省政府新闻办新闻发布会。

今天，我们邀请到省妇联党组书记、主席钱昀女士，省发改委总规划师董福长先生，省人社厅党组成员、副厅长叶志忠先生，省商务厅二级巡视员廖玲敏女士，省妇联党组成员、挂职副主席陈丽华女士，赣州市妇联党组书记、主席刘春香女士，请他们介绍“慧赣家”巾帼家政服务品牌建设三年行动计划有关情况，并回答大家的提问。

下面，先请钱昀女士作介绍。

省妇联党组书记、主席钱昀

钱昀：

各位媒体朋友：

大家好！欢迎参加今天的新闻发布会，借此机会，我代表省妇联感谢各新闻单位、媒体朋友们长期以来对我省妇女儿童工作的关心支持和帮助！

习近平总书记强调，家政服务大有可为，要坚持诚信为本，提高职业化水平。近年来，省妇联全面贯彻落实党的二十大精神、习近平总书记考察江西重要讲话精神和习近平总书记关于家政服务业的重要指示精神，深入实施就业优先战略，认真落实国家发改委办公厅、商务部办公厅《关于印发促进家政服务业提质扩容2024年工作要点的通知》精神，以及全国妇联打响“巾帼家政”品牌建设的工作要求，着眼新形势下“一老一幼”对家政服务的迫切需求，围绕打造“三大高地”、实施“五大战略”的目标任务，决定在2024年至2026年实施“慧赣家”江西省巾帼家政服务品牌建设三年行动计划，促进妇女就业创业，提升家政服务的可及性，不断满足人民群众日益增长的美好需求。

下面我向大家介绍“慧赣家”巾帼家政服务品牌建设三年行动计划的主要内容。

一是打造“慧赣家”巾帼家政服务品牌。省妇联将发布打造“慧赣家”巾帼家政服务品牌招募令，采取各设区市妇联推荐，遵循自愿的原则，从企业规模、信用等级、服务质量、客户反馈等多方面筛选口碑好服务好的巾帼家政企业纳入品牌成员单位。计划到2026年底，“慧赣家”巾帼家政服务品牌成员单位达到100家。

二是规范“慧赣家”巾帼家政服务标准。省妇联将依据国家职业标准和市场需求，规范统一“慧赣家”巾帼家政服务标准并在品牌成员单位内推广实施。

三是搭建“慧赣家”巾帼家政信息专栏。省妇联将在“江西女性”公众号等融媒体平台上搭建“慧赣家”巾帼家政信息专栏，发布家政服务企业信息、行业政策、家政服务典型案例和巾帼家政人风采展示等。

四是创设“慧赣家”巾帼家政社区服务驿站。省妇联将积极探索建立“妇联阵地+社区资源+家政企业”模式，结合实际设置巾帼家政社区服务驿站。计划到2026年底，推动设立100个“慧赣家”巾帼家政社区服务驿站。

五是举办“慧赣家”巾帼家政专场招聘会。全省各级妇联将对接人社部门，联合“慧赣家”巾帼家政服务品牌成员单位共同举办专场招聘会。到2026年底，全省妇联系统将开展100场“慧赣家”巾帼家政专场招聘会。

六是加大“慧赣家”巾帼家政技能培训力度。全省各级妇联将加强与人社部门对接合作，针对有意愿从事家政服务的农村转移劳动力、城乡低收入妇女等人群，设计菜单式家政培训课程，送培训上门，认真实施家政职业技能补贴性培训计划，举办家政经理人、家政培训师、家政+电商等管理类培训班。计划到2026年底，完成“慧赣家”巾帼家政培训3万人次。

七是联办“慧赣家”巾帼家政职业技能竞赛。省妇联将对标国家家政职业技能竞赛标准，采取省、市、县三级联动的方式举办家政服务行业职业技能竞赛。计划到2026年底，省级完成3场,市、县完成22场“慧赣家”巾帼家政职业技能竞赛。

八是展示“慧赣家”巾帼家政服务成果。讲好“最美江西家政人”故事，省妇联将积极推荐“慧赣家”巾帼家政成员单位优秀选手申报参评“江西省技术能手”“赣鄱工匠”“三八红旗手”等荣誉。计划到2026年底，完成遴选推介100个“慧赣家”巾帼家政服务典型案例。

九是探索“慧赣家”巾帼家政人“学历+技能”双提升机制。省妇联将助力校企合作，鼓励推荐“慧赣家”巾帼家政人和有意愿从事家政行业的女性参加江西开放大学及各职业院校开设的养老、母婴护理等现代家政服务专业的学习，采取“工学交替、定向培养”等模式，有效提升巾帼家政人的专业技能和职业素养。

在省委省政府的关心下，在有关部门的支持帮助下，省妇联已坚持连续12年举办全省家政服务行业职业技能竞赛。今年7月底，省妇联还将继续联合省发改委、省人社厅、省商务厅在赣州市举办2024年江西省“振兴杯”家政服务行业职业技能竞赛，备战下半年的全国巾帼家政服务职业技能大赛。在此，我向大家介绍一下本次竞赛的整体情况。

我省此次家政竞赛的主题是打造“慧赣家”江西省巾帼家政品牌，助力家政行业高质量发展。今年省赛将对标国赛标准，设立养老护理员、母婴护理员、家务服务员、整理收纳师、家政培训师、家政经理人六个竞赛项目。

本次竞赛主要有以下三个特点：

一是以赛促赛创一流。本次竞赛将采用地市选拔推荐、省级集中办赛的竞赛模式，对标国赛标准，分理论考核、技能考核、烹饪考核三部分进行。优先推荐获奖选手参加2024年全国巾帼家政服务职业技能大赛省级集训，备战国赛。

二是以赛促训强本领。本次竞赛将紧紧围绕职业技能提升、职业资质提级、就业能力提高为目标，进行赛前技能培训，为获奖选手颁发相应职业（工种）技师职业资格证书或职业技能等级证书，切实帮助巾帼家政人提升专业技能和就业创业能力。

三是以赛促建树品牌。本次竞赛将通过搭建平台，进一步挖掘我省家政技能人才、管理人才，推动全省巾帼家政人提升服务质量水平、展示职业风采，促进江西巾帼家政服务专业化、标准化、职业化发展，助力“慧赣家”巾帼家政品牌建设。

征程万里风正劲，重任千钧再奋蹄。让我们携起手来，聚力打造具有江西特色和品质的“慧赣家”江西省巾帼家政服务品牌，持续推动我省巾帼家政服务水平提档升级。希望通过今天的新闻发布会，更多人关注了解“慧赣家”巾帼家政服务品牌建设，更多的家政企业和社会力量参与助力江西巾帼家政服务提质扩容，为奋力谱写中国式现代化江西篇章贡献力量！

谢谢大家！

徐承：

谢谢钱主席！下面开始提问，提问前请举手，并通报一下所在新闻机构。好，开始。

中新社提问

中新社：

能否介绍一下江西省发改委在提升家政行业服务水平、助推“慧赣家”巾帼家政服务品牌建设上有哪些支持？

省发改委总规划师董福长

董福长：

家政服务业既是朝阳产业，更是爱心工程，事关千家万户福祉。省发改委充分发挥综合协调职能，有力有序推动全省家政服务业高质量发展。

加强顶层设计“谋大局”。进入“十四五”以来，我国人口结构发生深刻变化，家政服务行业迎来历史性发展机遇，国家层面相继出台了《关于促进家政服务业提质扩容的意见》《关于加强家政服务职业化建设的意见》等一系列政策措施，进一步规范市场秩序、聚焦质效提升、推动品牌建设，着力促进家政行业转型升级。我省坚决贯彻落实国家有关部署，建立健全促进家政服务业提质扩容联席会议制度，制定了《江西省促进家政服务业提质扩容方案》，为家政行业的规范化、品牌化发展提供了政策依据和良好环境。

支持巾帼家政“树品牌”。近年来，我省家政服务业市场规模持续增长，但整个行业服务质量参差不齐、行业标准难以统一，总体还处于“小散乱”的状态。省妇联坚持服务大局、服务妇女、服务家庭的工作理念，聚焦行业痛点、难点和堵点，对标家政服务业提质扩容需求，从创建品牌、细化标准、深化培训、优化服务等方面入手，积极打造具有江西特色和品质的“慧赣家”巾帼家政服务品牌，将有力推动我省家政行业高质量发展。省发改委将积极参与和支持江西巾帼家政服务品牌建设。

发挥职能优势“促提升”。我委将强化协调配合，努力助推“慧赣家”巾帼家政服务品牌建设取得实效。强化政策集成。充分发挥联席会议作用，协调相关职能部门，积极探索创新，通过技能培训、税费减免等政策“组合拳”，加大对“慧赣家”巾帼家政服务品牌的支持力度。突出品牌建设。引导促进家政企业规范化、品牌化、连锁化经营，积极支持“慧赣家”家政企业进社区。充分利用“中国品牌日”等活动，支持“慧赣家”巾帼家政服务品牌扩大社会影响。完善信用体系。探索建立和完善个人信用记录形成机制，会同行业部门加强对家政企业的信用监管，逐步建立跨区域、跨部门家政企业及从业人员公共信用信息的互联、互通、互查机制，以有效的信用信息管理赋能“慧赣家”巾帼家政服务品牌质量提升。深化产教融合。持续促进产教融合、校企合作，支持对家政产业技术技能人才的培养，积极培育家政类产教融合型企业，推动符合条件的“产教融合实训基地”入库项目增加家政类元素，努力为“慧赣家”巾帼家政服务品牌建设发挥好发改部门的职能作用。

这个问题我就回答到这里，谢谢！

江西日报提问

江西日报：

能否请江西人社部门介绍一下近年来在全省家政人员职业技能培训和家政职业技能竞赛方面的工作情况？

省人社厅党组成员、副厅长叶志忠

叶志忠：

家政服务行业是朝阳产业、民生产业。近年来，省人社厅通过加大政策宣传，强化技能培训，健全评价体系，搭建竞赛平台，通过人才支撑推动全省家政服务业高质量发展，并取得良好成效。

一方面，搭建竞赛平台，发挥引领作用，为家政行业发展提供更多人才支撑。自2020年以来，我们联合省妇联等相关厅局开展江西省“振兴杯”职业技能大赛家政领域赛事25项，累计带动技术比武和岗位练兵超过50余万人次。同时，依托全省职业技能大赛、江西省乡村振兴职业技能大赛等省级一类赛事，设置养老护理员、育婴员、健康照护等项目；此外，我省连续参加两届全国乡村振兴职业技能大赛，并在育婴项目中共斩获1银2铜的优异成绩，其中两名选手获“全国技术能手”称号。为提高全社会对技能人才的认可认同，我省对省级赛事符合条件的获奖选手晋升职业技能等级，并按条件授予“江西省技术能手”“青年岗位能手”等称号；对参加世赛获奖选手和团队，最高可对选手和专家团队分别予以30万元的大奖。下一步，我们将继续以办赛、参赛为契机，进一步挖掘我省家政领域技能人才，提升行业领域技能水平，为我省家政领域发展提供更多高素质技能人才支撑。

另一方面，开展技能培训，健全评价体系，拓宽家政技能人才职业发展空间。自2020年以来，我省大力开展家政服务培训，构建以培训促就业，以就业带培训的“培训+就业”生态循环链，共开展各类家政服务培训32.28万人次，将家政服务员等职业工种列入了我省第一批重点产业职业培训需求指导目录，职业培训补贴标准按规定上浮20%，参加相关培训并取得职业资格证书或职业技能等级证书的，最高可按照6000元/人的标准予以补贴。同时，我省不断健全家政服务技能人才评价体系，截至目前，全省“养老护理员”“家政服务员”职业技能等级认定机构共有11家，其中企业5家、技校2家、社会组织4家，2020年以来，有9300余人取得养老护理员、家政服务员职业技能等级证书。我省家政服务人才正逐步走向广东、福建、上海等省市，并得到家政服务市场的充分认可。

此外，开设家政专业，强化技工教育，全面提升家政从业人员技能素养。目前我省技工院校共有138所，在校生25万余人。其中已有近50家技工学校开设了家政服务相关专业，涉及专业主要有家政服务、康复保健、护理、老年服务与管理、健康服务与管理等，在校生近1万人。今年，人力资源社会保障部、国家发展改革委、商务部、全国妇联等七部委已出台《关于加强家政服务职业化建设的意见》，明确提出加强家政服务职业化建设的10条任务举措，进一步促进家政服务领域高质量充分就业，更好满足人民群众家政服务消费需求。下一步，我们将按照七部委文件要求，积极引导全省技工院校开设家政服务相关专业，扩大招生规模，提供不同层次、内容和目标的家政职业教育和培训，提升家政从业人员专业技能和综合素质。

谢谢。

江西电台提问

江西电台：

我们注意到，江西省商务厅在全国率先打造了家庭服务业公共平台，能否介绍一下这个平台在促进江西省家政行业发展方面发挥了哪些作用？

省商务厅二级巡视员廖玲敏

廖玲敏：

首先感谢您对家庭服务业公共平台的关注。2014年省商务厅会同省财政厅在全国率先打造了江西省家庭服务业公共平台（以下简称公共平台），通过10年的运营发展，该平台在推动我省家庭服务业发展上发挥了积极作用。主要表现在。

一是成为全省家庭服务业高质量发展的重要载体。公共平台协助政府开展了政策发布、标准制定、行业调查、家政兴农、供需对接等工作，完成家政行业调查问卷的发布和收集；编制出台家政服务合同示范文本等20个地方标准；发布政策性文件2000余次。举办了20期师资及职业经理人培训班，累计免费培训人员约3500人。开展创业帮扶，企业评选活动，举办了六届品牌、诚信家政企业评选活动等。

二是成为搭建家政服务供需对接的重要渠道。目前，公共平台有官方网站、微信公众号和服务热线8812343，具备线上线下家政需求下单功能。设置自动接单模式，消费者发布需求后，以短信方式将客户需求第一时间推送至最近的家政企业线上接单。作为政府公益性平台，入驻企业均经过资质筛选、免费入驻。截至2024年6月，平台已入驻家政企业570余家，录入家政服务人员信息超过3万条，涵盖保姆月嫂、保洁、早教育婴、产后修复、维修维护、养老护理、养生保健共16个服务大类62个分类服务项目。

三是成为促进家政行业数字转型的重要驱动。公共平台是集电商对接、营运监管、数据统计、信息发布于一体的多功能家政网络平台。既可直接下单，也可在公共平台查企业资质、服务人员培训证书。2023年底公共平台已接入“赣服通”便民生活板块，更好地服务民生、促进就业。

下一步，我们将持续健全平台功能，开设“我为公共平台建言献策”专栏，深入了解企业和消费者关心关注的热点问题并及时进行回应。强化数字赋能，重点在家政企业品牌宣传、最美家政人故事讲述、家政服务员信息和信用展示、家政岗位招聘和供需对接、家政技能培训等业务模块完善功能，提高供需信息对接速度和匹配质量。加大与“赣服通”“5+2就业之家”等政府性公共服务平台的合作，促进资源互通、数据共享、平台共建。同时，通过社交媒体以及组织实施家政进社区、进乡村、进学校、进机关及技能竞赛等配套活动，全矩阵宣传推广公共平台，让更多社会公众了解平台、使用平台，并自觉宣传推广平台，营造全社会关心家政、关注家政、支持家政的良好氛围。

谢谢。

省政府网站提问

省政府网站：

家政服务是爱心工程、民生工程，事关千家万户的福祉。请问江西省妇联在推进巾帼家政服务业发展方面采取了哪些措施？取得了什么成效？

省妇联党组成员、副主席（挂职）陈丽华

陈丽华：

家政服务业是保障民生、拉动内需、促进和谐的重要产业，女性是从事家政服务的主要力量。江西省妇联充分发挥妇联组织桥梁纽带作用，多措并举助力我省家政服务业发展。

大力开展技能培训，赋能提升促进家政服务业提质扩容。省妇联围绕新形势下“一老一幼”对家政服务的迫切需求，积极提升家政服务业从业人员的职业技能。主要做法：做实从业主体培训。近年来联合省人社厅制定下达家政服务业职业技能培训计划，督促各地抓好家政职业技能培训目标的落实落地。做优从业骨干培训。强化家政培训师资力量，举办全省家政培训师、家政职业经理人培训班。开展送技到家技能培训。针对基层妇女群众在家政技能培训方面的实际需求，把家政技能培训班办到村和社区，让广大妇女群众在“家门口”就能学到一技之长，帮助妇女就近就地就业。

坚持举办技能大赛，以赛促训助力江西巾帼家政职业化发展。省妇联联合相关单位坚持连续12年组织开展全省家政服务行业职业技能竞赛，推荐获奖选手参加国家级职业技能竞赛。涌现出全国人大代表、“巾帼建功标兵”“三八红旗手”等，展示了我省家政服务业职业女性风采，为广大家政从业人员树立了技能成才的典范，增强了家政行业职业荣誉感与自豪感。

深入开展家政调研，有效提升社区家政服务供给品质。省妇联组织部分省政协女委员参与成立专题调研组，先后赴赣州、新余、上饶、萍乡、南昌等地市的18个基层社区，采取实地访谈、座谈交流、调查问卷等形式深入开展调研，摸清家政进社区服务需求。鼓励有条件的社区家政服务网点与妇女儿童之家、妇女微家、家庭指导中心结合，推动社区家政服务和社区妇女工作互融互促。

积极开展典型宣传，榜样示范助力营造良好氛围。在全国妇联巾帼家政服务项目五年成果征集活动中，江西有22篇推荐案例上全国妇联媒体平台宣传推广，位居全国前列。今年家政大赛期间，将举办11个设区市巾帼家政服务成果展，全面展示近年来各地市巾帼家政服务工作的特色亮点，进一步营造有助于家政行业健康发展的良好社会氛围。

下一步，我们将以高质量家政服务为重点，聚焦家政服务“提质”，全面系统推进“慧赣家”巾帼家政服务品牌建设，大力推进品牌建设、技能培训、促进就业、职业提升、典型宣传等工作，以实际行动助力江西家政提质发展。

这个问题我就回答到这里，谢谢。

凤凰网提问

凤凰网：

请问作为2024年江西省“振兴杯”家政服务行业职业技能竞赛承办方，赣州市妇联做了哪些前期筹备工作？

赣州市妇联党组书记、主席刘春香

刘春香：

赣州市妇联作为此次大赛的承办单位，正扎实细致开展各项筹备工作，具体体现在将做好三个方面的工作：

一是高标准的赛务安排。我们制定了详细的大赛承办方案，拟定大赛日程安排，寻求优质的第三方提供赛事指导，确保信息联络、酒店接待、食宿安排、交通指引和物资保障等环节环环相扣、严丝合缝，做实做细赛事活动各项工作。目前，六个项目赛事场地已完成全部设计工作，待比赛设备、用具进场后统一调试。同时，制定了应急预案，确保大赛顺利有序进行。

二是高质量的服务保障。为保证优良的场地环境，确保参赛选手赛出最佳水平，大赛场地选在接待经验丰富、环境优美的上犹县阳明小镇，营造浓厚的竞赛氛围。赣州市妇联联合中共上犹县委、上犹县人民政府专门成立了大赛筹备工作领导小组，并下设后勤保障组。后勤保障组由市妇联班子成员牵头，协同上犹县相关部门负责落实好赛事全过程保障服务工作。

三是高热度的赛事宣传。我们计划邀请国家省市县四级新闻媒体，聚力赛前造势、赛中报道、赛后传播的全流程宣传，从赛场内外氛围营造到成果展示，通过强大的媒体宣传矩阵，最大程度提升大赛的知晓度、关注度。同时，全程报道六个赛道实况。我们制定了大赛闭幕式的总体方案，确定了闭幕式全部活动的流程，完成舞台搭建，细化舞美、颁奖、代表讲话等分项工作，全力以赴办出一届富有创意、特色鲜明、影响广泛的赛事。

大赛目前正处于宣传报名阶段，欢迎媒体朋友多宣传大赛，让更多家政人员和社会了解大赛、关注大赛。也期待兄弟设区市妇联选派精干选手参加大赛，以高水平技能促进全省家政服务高质量发展！

这个问题我就回答到这里，谢谢！

徐承：

时间关系，答记者问就到这里。谢谢各位发布人，谢谢各位记者朋友，今天的新闻发布会到此结束。

来源：江西省政府新闻办