新手机号码频繁收到莫名短信？都是“前任”惹的祸！相关部门提醒

莫名其妙收到催缴的信息

信息里被催的人也不认识

甚至有时候还接到奇怪的电话

您有没有遇到相同的遭遇？

近日，网友石先生在《问政抚州》平台发帖称，2024年1月3日办理了一张新的电话卡，但奇怪的是每个月都会收到催缴电费的短信：“我姓石，但短信里面的姓陈，这根本就不是我。”

尤其是最近石先生还接到了一个催债电话，这让他不堪其扰。于是来到平台求助，希望能解决他的烦心事。

随后，帮办记者对此进行了采访。记者从运营商处了解到，石先生的号码是回收后重新发放的。根据《中华人民共和国电信条例》《电信号码管理办法》规定：码号资源属于国家所有。手机号90天之内号码没有重新启用，该号码就会被销户回收，回收之后60天内是冷号期，结束后可以拿出来重新销售。所以石先生收到催缴短信及催债电话，应该是发给这个号码的前任客户导致的。在记者的协调下，运营商工作人员向石先生解释了原因，并根据他的要求协助其注销更换了另一个号码，对此，石先生表示满意。

那么，针对像石先生这样新号码收到催缴电费短信的情况，国网抚州供电公司又会如何处理呢？对此，相关工作人员表示，新办理的手机号码如果收到了原机主订阅的电费短信，可以致电95598或供电服务电话6633338要求取消短信。

针对石先生这类情况，业内人士也提醒，用户在手机号码销号前，应主动在网络注销和解除绑定，这样既保护自己的隐私和资金安全，也避免给新用户使用者造成影响。在办理新的手机号码时，新用户也一定要现场尝试注册一些常用APP看看是否未解绑，避免带来不必要麻烦。一旦碰到APP注册受阻等情况，应及时向相关平台的客服部门反馈，积极寻求帮助。

出品丨抚州市融媒体中心

来源丨 见习记者 詹昕叶 汤健