红谷滩区有个全国“金牌”劳动人事争议调解组织

本报讯 （洪观新闻记者 黄欢）日前，南昌市红谷滩区劳动人事争议调解中心成功入选全国第三批“百家金牌劳动人事争议调解组织”。据了解，红谷滩区下辖9个街道（乡镇），全区在建工地130余个，市场主体近6万家，涉及金融、商贸、餐饮、房产、教育等各类行业。随着辖区经济快速发展，劳动人事矛盾争议多发，管理难度较高。去年2月，红谷滩区设立劳动人事争议调解中心，配备专兼职调解员6名，构建劳动争议多元调处机制，大力推行“矛盾前置”工作法，把矛盾化解在基层，解决在萌芽状态，促进劳动关系和谐稳定。

“红谷滩区劳动人事争议调解中心凝聚了人社、工会、法院、司法等多方力量，充分发挥部门优势和联调联处效能， 促进调解平台、调解信息、调解机制进一步融合，建立了‘街道—社区—企业、商圈楼宇’三级组织调解网络体系。”红谷滩区劳动人事争议调解中心主任熊能告诉记者，该中心定期开展劳动人事纠纷排查，建立企业联络员微信群，加强与企业的日常沟通联系，努力做到“小事不出社区、企业，大事不出办事处，矛盾不上交”。

平日，工作人员定期到融创、VR产业园等企业开展法律法规宣讲活动，通过劳动法规培训、发放宣传册、微信群等多种方式，增强企业负责人守法意识，增进员工对法律法规和调解组织的了解，共同营造和谐稳定的劳动关系。2023年，红谷滩区共开展劳动普法宣传活动42场，为辖区内2万余名群众解读相关政策，解答群众咨询7400余次。

值得关注的是，该调解中心创新用工风险排查模式，从劳动合同签订、工资薪酬、社会保险、规章制度、民主管理等6个方面，为初创型企业和劳动争议案件多发的中小微企业免费提供用工“体检”服务，帮助企业健全完善用工管理制度，2023年走访并指导企业规范用工20余家。

红谷滩区劳动人事争议调解中心把工作定位在“调”上，在仲裁开庭审理前，先对当事双方进行调解，告知法律风险及诉讼成本，通过情、理、谅、让，把分歧、矛盾梳理清楚，力求双方达成调解意见，调解成功的当场出具仲裁调解书。同时，运用“互联网+调解”工作模式，为群众提供高效便捷的调解服务，满足群众对调解的多元化需求。2023年已调解劳动人事争议案件513起，调解成功率达78%，办结互联网+调解平台案件693件，线上调解率达100%。

来源：南昌日报