群众有期盼 党员有行动

本报全媒体记者 周 幸

“医务人员会定期给我做体检，服务很周到。”12月14日，峡江县巴邱镇80岁的肖庆平谈及家庭养老床位时笑得合不拢嘴。

子女长期不在身边的肖庆平前不久申请了家庭养老床位，工作人员上门进行适老化改造，卫生间的马桶旁、淋浴处安装辅助把手，地面增加防滑垫，细微变化带来的是居家生活的舒适与安全。

群众有期盼，党员有行动。第二批主题教育开展以来，峡江县把为民服务办实事作为检验主题教育成果的重要内容和载体，着力解决人民群众急难愁盼问题，用为民服务的温度检验主题教育的深度，以实际行动擦亮实干为民底色。

主动聚焦群众期盼

渴了有水喝、冷了能取暖、累了可休息……入冬以来，峡江县的不少户外劳动者发现，周边的“爱心驿站”又升级了，新添的热水壶、微波炉让大家随时都能喝上热水、吃上热饭。

为丰富主题教育为民办实事载体，峡江县充分发挥已建成的18家“爱心驿站”服务功能，根据时令适时增添硬件设施，有效解决户外劳动者吃饭难、喝水难、休息难、如厕难等问题。“接下来，我们还将依托‘爱心驿站’，提供春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖等特色服务。”峡江县总工会相关负责人介绍。

在金坪民族乡新民村，乡村干部走访时了解到果农对病虫害影响水果产量和品相的担忧后，及时向县农业农村局申请了100盏太阳能防虫灯，并于10月底全部安装到位。

偏远地区群众如何办理养老认证和医保、社保缴纳？水边镇将政务服务的触角延伸到12个村级便民服务站，优化28项便民服务事项、15项高频事项、18项延时错时预约服务事项，成立帮办代办服务队，满足群众家门口办理政务的需求。

9月以来，峡江县主动聚焦群众急难愁盼问题，创新推行党员“十户长”帮联模式、乡村干部“走访制”，围绕基础设施建设、基层治理、环境整治等中心工作，带头认领解决危房改造、沟塘清淤、饮水安全等701件群众的急难愁盼事。

积极回应群众诉求

宽敞平坦的道路、干净整洁的墙面、统一规划的车位……水边镇群玉路老旧农行小院实现蝶变。

老旧小区改造涉及方方面面，居民诉求多、管理难度大、施工任务重。峡江县深化党员干部“四下基层”，变惠民难题为调研课题，全面了解各社区的实际情况及短板、难点，坚持一楼群一方案、一小区一对策，将居民意见融入旧改方案，充分挖掘存量资源和边角用地，完成群众所需的停车、绿化、晾晒、无障碍等设施建设。

今年，该县实施了3个片区老旧小区改造工程，涉及1257户、104栋房屋。目前主体工程已基本完工，正在完善市政配套设施。

“乡里的农贸市场设施老旧、环境杂乱，群众买菜多有不便，希望尽快改造升级。”戈坪乡有群众在峡江县12345政务服务热线留言。接到转办任务工单后，戈坪乡第一时间成立专班进行调查，并组织党员干部走村入户，广泛征求群众意见建议，11月底完成了农贸市场改造。

群众所求所盼，既是一个窗口，又是一面镜子，照着民心，映着党心，是检验主题教育成色的关键。峡江县大力开展“四访四促”（即访民意促宣讲、访实情促调研、访诉求促解决、访对策促发展）活动，县级领导干部带头深入一线调研、走访一家企业、联系一个乡镇、对接一件信访件、领办一项民生实事，带动2000余名机关党员下沉到一线，采取常态下访、重点走访、靶向回访等方式畅通群众反馈渠道。截至目前，全县共收集意见建议1107条，解决问题447个，调处矛盾纠纷200余起，化解信访积案6件。