月湖区以快速回应机制推动主题教育见行见效
本报鹰潭讯 （全媒体记者周桐）近日，鹰潭市月湖区交通街道磷肥厂社区的老人们向社区反映，林荫西路21号北侧的人行道未设置无障碍通道和非机动车坡道，道路功能空间划分不合理，给残疾人和老人通行带来不便。针对上述问题，磷肥厂社区党委积极响应，立即建立问题清单。目前，该人行横道正在全面改造升级中。
自第二批主题教育开展以来，月湖区牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，立足实际，不断深化“双联系双报到”千名干部下基层活动和“一网四员”网格化服务管理模式，积极探索构建“社区吹哨、部门报到”快速回应机制，有序推进群众看得见摸得着的一系列民生实事落地见效。
细化清单明责，构建快速回应机制。如何切实打通服务群众“最后一公里”，月湖区在“一网四员”网格化服务管理模式的基础上，将网格管理员升级为“吹哨人”，主要负责发现基层问题和收集群众诉求，并向挂点单位和城管、消防、供水、供电等部门发出集结令，联动发挥各自职能作用，争取在最短时间内解决问题。小切口解决大问题。自第二批主题教育开展以来，该区从就业保障、衣食住行、教育医疗等群众最关心、反映最强烈的关键小事入手，共梳理事项清单469个，即知即改、应改尽改，力争通过一件事解决一类事，让群众真正看到变化、见到成效。9月以来，该区通过快速回应处置机制共为民办实事好事440余件。
优化运行流程，建立健全考核机制。月湖区通过对村（社区）管理网格内现有的民政、城管、政务服务等服务管理功能进行优化，进一步梳理分析研判区直部门职能职责，形成“吹哨报到”事项清单，明确办理时限及文件依据，保障清单内事项迅速协同。同时，为确保群众的事一说就行，基层的“哨”一吹就灵，月湖区不断优化运行流程，健全信息采集上报、指挥派遣、处理反馈、考核评价闭环管理流程，明确“吹哨”主体和报到部门、时限、处置内容，确保“哨源”准确、“吹哨”有序、报到高效、“哨响”管用。此外，实行“一哨一考核”，由“吹哨”单位对部门报到率、配合度、专业性和担当意识等进行考核评价，倒逼各职能部门下沉一线、主动作为。截至目前，该区共有78家机关单位党组织1550名党员到社区报到。
主题教育成效好不好，群众看得最清楚、感受最直接、最有发言权。自第二批主题教育开展以来，在月湖区党员干部的共同努力下，一项项暖心措施加速推进，一件件民生实事落地生根。“小事连着民生，民生连着民心。聆听群众诉求、回应群众关切，已成为全区党员干部的思想共识和行动自觉。通过以‘吹哨’反映群众诉求、发出集结令，以报到引领各部门响应、解决群众问题的常态化制度设计，靶向发力解决群众急难愁盼问题，真正让主题教育的成效在月湖区生根开花。”月湖区委常委、组织部部长龚巍说。
