景德镇机场真情服务获感谢信
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景德镇机场真情服务获感谢信

近日,景德镇机场安全护卫部收到一封感谢信,字里行间流露出对景德镇机场安检员在工作中关爱旅客、热心服务的肯定。

该名旅客在景德镇机场乘坐航班飞往上海,在通过安检后发现身份证不见了,便询问安检员。安检员帮助旅客在现场寻找后并无结果,于是一边安慰旅客不要着急,一边通知地服人员进行广播寻找。这时,飞往上海的航班已经开始登机,安检员让旅客留下联系方式。班组长章光安在保障完航班后,在监控室对旅客过检视频进行调阅,放慢倍速查看后发现旅客在过完安检后穿外套时,有一卡片状物品从口袋中掉落至X光机底下,于是立即返回现场寻找,果然找到了“失踪”的身份证。章光安第一时间打电话与旅客联系,并联系快递将身份证邮寄至旅客手里。

景德镇机场安护部始终秉持着安全第一、服务同行的理念,让所有旅客感受到旅途中的温暖。(胡晓瑜)