在南昌“恒信星凯”买凯迪拉克车子还没开出门就坏了？

最近，南昌的消费者张先生给都市现场打来电话反映，8月底，他在南昌恒信星凯凯迪拉克4S店订购了一辆新车，可是提车的时候，车子还没出门就出了故障。这是怎么回事呢？