刘锋在乐平接待来访群众：只要心里装着老百姓，办法总比困难多

“只要心里装着老百姓，办法总比困难多！”

刘锋在乐平接待来访群众并调研信访工作

刘锋在乐平市信访局接待来访群众。全媒体记者 刘定远 摄

5月24日，市委书记刘锋赴乐平市信访局接待群众来访并主持召开调研座谈会。他强调，信访工作寄托着群众对党委政府的信任和期盼，只要心里装着老百姓，办法总比困难多。各级各部门要坚持人民至上，站稳群众立场，想方设法为群众理顺情绪、化解矛盾，千方百计把信访总量控下来、质量提上去，努力营造和谐稳定的发展环境，为全市经济社会高质量发展提供有力支撑。

市委常委、乐平市委书记林卫春，市人大常委会副主任、市委秘书长罗建国参加。

“虽然费了一些时间，但问题终于解决了，我们打心里感到高兴。”当天，两批来访群众先后走进乐平市信访局接待室，感谢有关部门领导和乡镇工作人员四处奔忙，帮助解决了困扰他们多年的宅基地纠纷、房产证办理等难题。

“我今天接访算是‘白跑一趟’，你们都把问题解决在前面了。”得知两宗信访积案均已圆满化解，且来访群众对处理结果表示非常满意后，刘锋脸上露出了欣慰的笑容。他叮嘱相关部门负责同志，要主动作为、靠前服务，帮助群众解决好后续问题，进一步提升信访案件化解质量，切实把好事办实、把实事办好，办到群众心坎上。

在调研座谈中，刘锋充分肯定了乐平市委、市政府为妥善化解信访积案付出的巨大努力。他指出，去年以来，乐平市通过大力开展信访化解专项行动，信访工作形势持续向好。在下一步工作中，乐平各级领导干部要在思想上高度重视、作风上及时转变，带头下沉、深入一线，与基层群众面对面打交道，用真情实意做好群众工作，推动全市信访工作进一步抓好抓实。

刘锋强调，要坚持以人民为中心，做好“送上门的群众工作”。做好信访工作，乐平市有基础、有能力、有信心，各级领导干部要始终牢记为民服务宗旨，不断厚植党执政的群众基础，进一步提高思想认识、积极主动作为，聚焦衣食住行等事关群众切身利益的具体工作，不仅把“送上门”的工作做好做实，还要主动“找上门”为群众提供服务，确保人民群众安居乐业。要坚持以解决问题为核心，提升做好群众工作的水平。要抓住重点，迅速把信访案件总量降下来，坚持以上率下、带头示范，全面梳理、攻坚克难，从源头发力推动重点信访案件有效化解；要系统治理，迅速把案件化解质量提上去，坚持系统思维、举一反三，建章立制、标本兼治，从宏观层面扎实做好信访积案防范化解工作。要坚持齐抓共管抓落实，形成强大工作合力。各级各部门要牢固树立全市“一盘棋”思想，主动靠前、积极作为，不回避矛盾，不推诿扯皮，努力把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽，推动全市信访工作格局从单打独斗向齐抓共管转变、从事后处置向源头治理转变；要层层压实责任、强化队伍建设、严肃追责问责，带着责任、带着感情、带着自觉把信访工作做细做实做到位，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。

会议还书面听取了乐平市关于信访工作的汇报，有关部门就接访事项作了发言。

在乐期间，刘锋一行还来到黑猫化工、方圆化工项目现场，实地查看项目建设进展，督促项目加快建设。