赣州释心瑜伽馆关门跑路 消费者遭遇退款难

来源：赣州发布

日前，有多名市民在“问政赣州”平台上发帖反映，称开在章贡区提供瑜伽培训的释心瑜伽馆多家门店关闭，疑似跑路。学员中有的卡上课程还剩一大半没有上完，有的办了卡但一次都未使用过。还有不少瑜伽教练反映，她们的课时费也拖了半年之久未结算。连日来，记者就此进行了走访调查。

会员

课上不了，费也不给退

“2021年11月，我在释心瑜伽馆充了一次7200元的瑜伽卡，其中包含30节瑜伽课，之后我又办理了一张7200元的瑜伽套餐，总共14400元。”市民曾女士告诉记者，截至目前，她办的第一张瑜伽卡里还剩7节瑜伽课，另外的7200元的套餐还未使用。今年2月份发现瑜伽馆已经关门，多次寻找老板退款无果。

和曾女士有同样遭遇的人还有很多。林女士于2022年9月25日，在微信上与释心瑜伽馆的瑜伽老师咨询瑜伽课程，并办理了一张价值1590元的瑜伽卡。因身体原因，一直没有去上过课。近段时间她身体恢复，想去练瑜伽，才发现对方已关门。曾女士还告诉记者，此前释心瑜伽馆可以网上约课，但现在打开约课系统，上面已经不显示个人的课程信息和上课期限了。

除了学员的充值款，释心瑜伽馆还有30多名代课老师的工资没有结清。其中一名张老师向记者透露，她已经有四个多月没有拿到工资了，共计有8000多元。

调查

该瑜伽馆多家门店已关闭

五一假期前夕，记者打开地图导航找到释心瑜伽馆几家分店。通过走访周边商家，得知该瑜伽馆渔湾里分店已经处于关店招租状态，中海分店和万象城店早在去年就已经闭店，而万象城店曾用的场地甚至都开起了别行业的新店。

“没有收到任何的通知，就突然间关店了，大家都觉得奇怪。”一名会员告诉记者，在门店关后没多久，释心瑜伽馆相关人员建了一个“释心退款群”，将大约500名要退款的会员拉到群里，让她们核对退款信息并签署退款协议，但是后来不知什么原因，该群解散了。其中一名学员戴女士告诉记者，她在释心办理了一张3180元的活动卡，活动要求是打卡满100天返现3180元，但是3月12日被告知，要扣掉760元的手续费才能完成最后的退款，事实上她一节课都还没有上过。

据群内发布的消息来看，不少学员曾在去年签订退款协议，但至今仍未收到退款。此前在退费群里，负责人曾解释由于去年下半年疫情经济不景气，加上年后股东内部出现矛盾，纷争不断，资金周转需要时间才导致瑜伽馆关闭。

律师

采用法律手段来维权

5月4日，记者通过张老师提供的联系方式联系店方负责人郭某萱，电话始终无人接听。随后，记者联系到赣州市市场监督管理局宣传科负责人赵建生。他表示，章贡分局在接到消费者投诉后马上展开调查，前往实地查看时发现释心瑜伽馆早已“人去楼空”，无法联系到商家，所以无法协助调解。对此，赵建生提醒消费者：“对于这种预付消费，一定要了解好商家的经营、师资、市场声誉、资信状况等相关事宜，以免产生不必要的麻烦。”

江西冠城律师事务所律师黄睿表示，消费者如遇到此类情况，在市场监督管理部门介入无果的情况下，一定要保存好聊天记录、合同、缴费凭证、发票或收据等证据前往法院起诉。

据了解，目前有100多名释心瑜伽馆的学员正在准备相关材料向法院起诉，希望通过法律手段保障自己的合法权益。

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