
为履行好金融机构的社会责任,农业银行信丰支行各网点保持打击电信网络诈骗高压态势,近日辖内一网点成功堵截一起以“支付快递费”为由的诈骗事件,成功阻截了客户转账,避免了客户的资金损失。

4月1日上午,一女士来到农行信丰城区支行办理转账业务,要转账9000元给他人,该客户一会儿接打电话、一会儿翻阅微信,又咨询大堂经理如何在手机上完成,显得十分“手忙脚乱”。出于高度的反诈意识,大堂经理立即询问客户转账对象的信息,该女士言称,其4岁便去了美国的表哥前几天忽然加了她微信,说父母过世后,她是国内唯一的亲人,“表哥”随后又说这几天将要从国外寄很重要的东西给她,叮嘱她务必好好保管,并说包裹里同时有大量现金将作为支付给她的保管费。几天后,一“快递小哥”打电话给她,要求支付快递费15500元,该女士说她没有这么多钱,卡里只有9000元,询问能否少一点,“快递小哥”表示9000元也可以,就是快递会慢一点,该女士微信征询“表哥”意见,“表哥”在微信说也不是很急,稍微慢点没关系,于是该女士便前来办理转账。
在看过客户与“表哥”和“快递小哥”的微信聊天记录后,大堂经理立即判定这是一起诈骗事件。大堂经理马上想上级汇报情况,并拨打了信丰县反诈中心的电话。辖区民警很快来到网点,详细了解全过程并做了笔录,还同该行工作人员一起再次向客户讲解诈骗的惯用手段。该女士最终幡然醒悟,并当场删除了两个骗子的微信,临走前,对农行工作人员表达了真诚的感谢。(文/卢琦 郭驰骋)