南昌第二出租车公司一司机服务态度恶劣 为抢客不让乘客走

近日，抚州的饶先生在江西省“五型”政府建设扩大社会参与加强社会监督平台(大江网《问政江西》)发帖反映，他在南昌大学第一附属医院象湖分院门口乘坐出租车时，一出租车司机不让他乘坐别的出租车，要求只坐他的出租车。

对此，南昌市交通运输局回应称，经核查属实，已责令第二出租车公司对司机进行批评教育，扣除本年度服务考核分6分，取消评优评先资格。

中国江西新闻网全媒体记者 邓帆/文

反映

乘出租车被拦被要求更换车辆

据饶先生介绍，3月15日他到南昌大学第一附属医院象湖分院看完病后，正准备乘坐出租车离开，一出租车司机拦住了他所乘坐的出租车，并将四个车门全部打开，不让女司机离开，同时对女司机进行言语辱骂，认为女性司机抢了他的客源。

因男性司机的阻拦，双方僵持了一个小时。饶先生通过报警，在警察的调解下，才得以乘车离开。饶先生表示，自己刚从医院出来时，女司机就询问了是否要坐车，不存在抢客源之说。另外，乘坐哪一辆车也是由乘客决定，自己可以根据车辆新旧、卫生等情况来选择。

调查

司机认为被抢了客源情绪激动

南昌市交通运输局综合执法大队经过调查发现，投诉人当日在南大一附院象湖分院门诊出口乘车离开，该男性司机认为是自己先询问饶先生是否需要乘车，但饶先生未选择乘坐，而是选择了另一辆出租车，便产生激动情绪，认为该司机抢了他的客源。

处理

扣除年度服务质量考核分取消评优评先资格

鉴于该司机服务态度恶劣，综合执法大队已责令其所属的第二出租车公司对该司机进行批评教育，并写下保证书，停业整顿两小时，扣除年度服务质量考核分6分(总分20分)，同时取消本年度评优评先资格，最后要求该公司加强从业人员管理教育培训，提高文明素质，树好公共形象。

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