江西省政协委员李振专：建议做好优化营商环境获得电力指标

2023年江西省两会期间，江西省政协委员、江西北软科技系统工程有限公司董事长李振专带来了《关于做好优化营商环境获得电力指标的建议》。

江西省政协委员、九三学社省直前湖基层委员会主委、江西北软科技系统工程有限公司董事长李振专

江西省积极响应国家政策，分别出台了《供电可靠性管制工作细则》等政策文件，深化三零三省落实、优化占掘路审批改革、清理规范转供电环节收费、强化部门联动与事项联办，在部门与人民的广泛监督下持续推进获得电力改革，贯彻国家各项政策实施。

经过专业深入的调研，李振专认为江西获得电力存在部门数据共享程度有限等问题。为此，他建议要全面落实财务遏制措施。强化公共服务事项联动。推进落实“水电气协同报装”，设立水电气业务报装综合受理窗口。综合窗口通过统一收件、统一出件、资料共享、并联审批，实现用户一次申请，同步办理获得用水、用电、用气服务。将水、电、气报装由建设用地规划许可阶段前置到立项用地规划许可阶段，综合窗口主动和规划部门对接，待项目签订土地出让合同后，开展联合会商、组团踏勘、共享方案、协同办理行政审批、协同施工和联合验收工作。推动不动产登记与供电、供水、供气等开（过）户一并申请的“集中办”服务。

他还建议，以客户为中心，全面涵盖“获得电力”评价内容。建立透明评价指数，以能否为客户提供准确、完整的业扩信息为评价重点，围绕业扩办电时长、办电环节、收资规范、电价执行等评价点，获取客户对业扩全链条信息公开的满意度评价；建立效率评价指数，以能否按照客户需求及时响应为评价重点，围绕供电方案答复效率、设计审查完成效率、配套工程建设效率、竣工检验送电效率等评价点，获取客户对办电时长的满意度评价；建立降本评价指数，以能否降低客户接电成本为评价重点，围绕配网全容量开放、投资界面执行等评价点，获取客户对办电成本的满意度评价；建立互动评价指数，以能否为客户提供办电全过程服务良好感受为评价重点，围绕客户回访满意度、微信交互便利度等评价点，获取客户与供电企业互联互动的满意度评价；建立联动评价指数，以供电企业内部相关部门用电报装联动质效为评价重点，围绕联动事项专业责任划分，构建客户办电全过程联动责任分解模型，自动完成时限监督和逐级上报，自动生成考核评价结果；建立客户全环节评价指数，依托手机APP，突破传统的终端评级模式，为客户提供供电方案答复、装表接电等全环节服务评价功能，精确评价业扩服务质量。（文/胡珊珊）