代表日记 | 姚石玉：用“金钥匙”打开群众“心锁”

姚石玉

10月18日，北京。

这几天，江西省代表团举行了多次全体会议，认真学习讨论党的二十大报告。我在会场一边聆听，一边做笔记，不知不觉本子上已记满了代表们的发言。

习近平总书记在党的二十大开幕会上深刻的阐述、亲切的话语在我脑海不断回响——“中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心”“治国有常，利民为本”“发展全过程人民民主，保障人民当家作主”……犹记得会场上多次响起经久不息、无比热烈的掌声。我和在场的党代表一样，对全面建设社会主义现代化国家充满憧憬和信心。

我从事信访工作已经30年了。回首往昔，我把大量时间花在和基层群众打交道上，牵头搭建的“百姓说事”平台8年来为群众解决问题2.8万余个。多年的工作历练让我深刻认识到，坚持以人民为中心是信访工作的根本所在，也是多年来信访部门打开一个又一个来访群众“心锁”的“金钥匙”。

全面推进中华民族伟大复兴的嘹亮号角已经吹响。作为一名来自信访工作一线的党代表，我将深入学习贯彻党的二十大精神，认真践行好党的群众路线，把用心用情用力为群众服务落实到平时工作的点滴中，把信访制度的优势更好地转化为社会治理效能，推动信访工作高质量发展。

（记者 朱嘉明整理）