景德镇浮梁县:“虚拟大厅”办实事 为民服务有温度
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景德镇浮梁县:“虚拟大厅”办实事 为民服务有温度

浮梁县行政服务中心“虚拟大厅”自4月1日正式上线以来,受到广泛关注。目前它的运转情况怎样?市民反映如何?

景德镇浮梁县:“虚拟大厅”办实事 为民服务有温度

“同志,请问我要把我的个人档案从外地调回来,应该去哪里办理?”“你好,只要你提供相关手续,我这里可以帮你代办……”浮梁县江村乡的刘先生之前一直在抚州工作,因疫情的原因想回来,可他的档案还在抚州,不知道去哪个部门办理调档案手续,听说浮梁县新成立了一个的“虚拟大厅”,刘先生抱着试试看的想法来这里咨询怎么办理。“没有想到这里的工作人员态度非常好,听到我的诉求后,立即指导我怎样去办理,解决了我的困惑,现在坐在家里就可以等着自己的档案寄过来,让我省心又省力。”刘先生高兴地说。

景德镇浮梁县:“虚拟大厅”办实事 为民服务有温度

为进一步深化“放管服”改革工作,优化营商环境,在浮梁县委、县政府高度重视和相关部门的支持下,浮梁县行政服务中心于本月初推出“虚拟大厅”,解决因场地有限等原因暂未能进驻浮梁县行政服务中心实体大厅办理的业务。“虚拟大厅”上线以来,来中心办理业务的群众和企业可以选择通过导服员引导网上办理或代办员专项帮代办等形式,实现在行政服务中心办理业务,极大地方便了群众。据悉,“虚拟大厅”先后为群众帮办、代办和提供服务20余人次,其中,直接办理事务4起,实现了让群众和企业“进一扇门、办所有事”工作目标,获得了广大群众点赞。

“县行政服务中心本着全心全意为人民服务的根本宗旨,以扎实推进‘放管服’改革为抓手,努力提高政府服务效能,不断加强软环境建设,开设‘虚拟大厅’,就是要让群众在这里少跑腿、办快事,全面提高我们的服务水平和效率。”浮梁县行政服务中心相关负责人表示。

来源:浮梁发布

文、图:黄湘国