宜春着力打造“宜点就来”政务公开品牌

来源：宜春日报

近日，有群众向“宜春市政府网”微信公众号“回应关切”栏目反映袁州区洪塘镇伊塘村一采石场噪音扰民的问题，接到群众诉求后，市政府办及时将诉求分派至相关单位办理，不久问题得到解决，得到群众肯定。这是市政府办开展“你建言我来办”活动，积极回应社会关切的一个实例。

近年来，我市坚持以人民为中心的发展思想，积极开展“我为群众办实事”实践活动，坚持全过程推进政务公开、全方位回应社会关切、全流程优化政务服务、全链条加强政务信息管理，着力打造“宜点就来”政务公开品牌，以高质量政务公开助推政府治理能力提升。

打造“一查便知”的线上政策超市。在市政府网站和微信公众号开设“政策解读”“政府公报”专栏，群众通过手机即可像“逛超市”一样查询政策。同时，针对部分企业“不知道到哪查、不知道找谁问”政策信息等问题，开辟“宜企问”专栏，输入需要咨询的问题，相关部门将在2个工作日内答复，并将高频信息制作成小视频发布。专栏自今年2月开设以来，已帮助企业解答问题300余次，累计制作发布政策信息小视频近百个。

健全“一看能懂”的解读回应机制。一方面，定期组织县（市、区）政府和市直部门主要负责同志做客在线访谈，围绕重大政策、重大规划、重大改革、重大项目，以及人民群众普遍关心关注的民生问题，进行“面对面”解读；另一方面，常态化开展“你建言我来办”活动，坚持线上线下相结合，广泛收集并及时解决群众意见诉求。截至目前，该活动已举办206期，共办理、回复相关诉求1200余件，采纳意见建议520余条。

搭建“一键直达”的监督举报平台。持续强化“互联网+监督”思维，聚焦营商环境、生态环境、民生资金等重点领域，着力搭建“一键直达”的政策信息查询监督举报平台。开通宜春市民生资金“码”上监督平台，群众在平台上可以查询和监督民生项目、到户资金、村级“三资”等民生资金使用和发放等情况；创新利用APP小程序对公租房申请、分配、后续管理等服务环节进行全程公开，实现公租房全程线上化操作和透明化管理。

探索“一起参与”的政民互动模式。在做好会议开放、新闻发布会、听证会等基础上，开展“政府部门开放周”活动，邀请市民代表和媒体记者走进政府部门，通过“零距离”参观体验、“面对面”互动交流等方式，全方位介绍和展示政府部门的机构设置、主要职能、服务举措、办事流程和重点工作等，架起政府和民众沟通的桥梁，让市民深入了解政府运行，监督政府工作，提出意见建议。（白雪 记者黄龙）