建设银行南昌分行零币清点获客户点赞

“跑了四五家银行，没有哪家银行可以全部接受我的零钱，只能存个几百块钱，今天建设银行真是太好了，帮我把所有的尾款全部清点兑换好了。建设银行真是为咱老百姓办实事的银行！”陈女士激动地说。

家住南昌市的陈女士在一家小型广告公司工作，近日她接到一笔一万多块钱的货款，打算去银行存起来，可是要把这笔钱存进银行却不怎么顺利。陈女士这笔货款，分别是面值1角、5角和1元，约12300元分装在4个纸箱里。陈女士跑了几家银行，得到的答复都是存个几百块钱可以，大部分的存不了，否则会影响网点正常运营。当陈女士带着4纸箱的零钱来到建设银行南昌青山湖支行时，支行的工作人员热情地表示，清点零钱确实需要时间，但是既然客户遇到了难事，他们很愿意帮陈女士办理这笔业务。

由于清点零钱需要打散、整理、清点和捆扎等，工序较多，网点一时抽不出专门的人手。为了尽快帮陈女士清点好零钱，网点工作人员主动放弃中午休息时间，并联系当天轮休的同事回网点加班。在不耽误其他客户办理业务的情况下，网点临时增设了一个窗口，专门为陈女士人工清点兑换零钱。由于零钱数量较多，清点花费时间相对多一些。当网点工作人员加班加点仔细清点完所有零钱，并将兑换好的崭新百元大钞递给陈女士时，陈女士连声道谢并竖起了大拇指为支行工作人员点赞。

零币虽小，却见真心，服务虽简，却见真情。为切实推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，建设银行南昌分行聚焦身边人身边事，想群众所想，急群众所急，把群众的事办到群众心坎上，让群众在金融服务体验中享有更多实实在在的获得感和幸福感。（供稿：建设银行南昌分行 宋丽娟）