农行江西九江分行：“三个服务”做好“为群众办实事”

农行江西九江分行党委坚持在学习领悟中坚定理想信念，扎实推进全行党史学习教育，让学习教育成果有效转化为实际行动。着力围绕服务实体经济、服务乡村振兴、服务百姓员工需求，全面开展“我为群众办实事”实践活动，进一步推进金融服务“有广度”、“有力度”、“有温度”。

农行九江修水县支行客户经理为群众解答贷款咨询

聚焦履行社会责任，服务实体“有广度”。以“我为群众办实事”为契机和抓手，积极践行国企使命，履行责任担当，聚焦重点领域和薄弱环节，全面提升实体经济服务质效。服务重点项目攻坚行动。紧紧围绕九江市委市政府的规划布局，紧扣年初制定存贷款净增额超“百亿”目标奋斗，主动对接“十大重点产业链”、“四大清单”、项目大会战等重要产业集群、重大项目的金融支持，截止6月末，今年新审批重大项目19个，授信金额51.3亿元。做好普惠金融政策落地。紧密对接小微和民营企业的金融需求，着力缓解小微企业融资难、融资贵问题，截止6月末，有余额的普惠型小微企业贷款户数比年初增加4132户，小微企业贷款较年初净增3.6亿元。创新科技赋能推动。通过数字化转型和线上线下一体化深度融合，努力打造老百姓体验一流的智慧银行。各支行围绕掌上银行商户优惠活动发放消费券活动，九江市分行推出了九江市路边停车3100个车位无感支付三折优惠活动，通过科技赋能为百姓提供更加便捷贴心的服务，满足人民群众多样化金融需求。

农行武宁县支行与武宁长水村合作，现场为农户发放“惠农e贷”

聚焦助力乡村振兴，服务三农“有力度”。全面助力乡村振兴、做好三农金融服务，使命光荣、责任重大、任务艰巨。扎实开展金融服务乡村振兴“5个100”工程。今年3月、7月份，先后与九江市农业农村局、九江市乡村振兴局签署金融服务乡村振兴战略合作协议，扎实推进市分行年初提出了金融服务乡村振兴“5个100”工程，截止6月末，各县域支行与重点乡镇签订乡村振兴战略合作协议105家，开展“惠农e贷”整村推进121家等。科技赋能创新解决农户融资问题。以“深耕乡村市场”活动为契机，以农户信息建档为抓手，加快“惠农e贷”推广，以科技手段解决农户贷款难、贷款慢问题。截至6月末，惠农e贷余额25.53亿元，较年初净增10.32亿元，年度计划完成率147.42%，比去年同期多增7亿元，增速、计划任务完成率全省农行系统内排名前列。持续做好乡村振兴定点帮扶。持续做好消费扶贫工作，深入推进产业帮扶、消费帮扶、结对帮扶，做好巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。在掌上银行上开展“1元购”修水金丝皇菊活动，持续支持修水的菊花产业。庐山市支行选派新的驻村第一书记赴帮扶村。

农行九江分行组织关爱员工文体活动

聚焦百姓员工权益，服务基层“有温度”。加强网点软、硬件建设，增强队伍服务综合水平，提升客户体验，做大服务“同心圆”。主动倾听群众呼声。关注客户诉求，以“金融科技+”为支撑，加快网点智能化建设和改造升级进度，全面实施“服务升温工程”，切实提高网点服务意识、服务能力和网点现场管理质效，着重做实做好当前社会关注度较高的适老化服务。同时，九江市分行开展“行长接待日”倾听员工的呼声，着力解决员工聚焦、关心、关注的问题。提升员工幸福指数。围绕党史学习教育，深入开展丰富多彩的员工文体活动，提升员工幸福指数，进一步提升服务客户行动。今年以来，先后开展了党史知识竞赛、羽毛球比赛、青年员工才艺大赛、“童心向党”员工家属子女才艺大赛、全员写作大赛、集中观影活动等，通过活动的带动，进一步提升员工工作积极性。开展员工关怀行动。继续推动有需求、有条件的支行开展职工之家设施建设，保证缺漏、老化设施及时更新补充，有效改善员工工作生活环境。市分行开展“夏送清凉”活动、推出员工食堂自助餐服务、开展了本部机关大楼空调清洗工作、加强机关对基层支行的帮扶工作，推进作风转变。（中国农业银行江西省分行供稿 吕绪红）