修水九银村镇银行成功堵截一起电信诈骗案

九江银行大力教育引导广大干部群众学党史、感党恩、跟党走，持续深化“我为群众办实事”实践活动，不遗余力推动党史学习教育走深走实，让红色基因、革命薪火在九银人中代代传承。

6月13日，修水九银村镇银行下辖机构渣津支行成功堵截一起电信诈骗案件，帮助帅女士守住了钱袋子，保障了市民的财产安全。

事发当日17时许，帅女士急匆匆来到修水九银村镇银行渣津支行柜台办理手机银行开通业务。九江银行员工依照惯例讲解开通手机银行的相关事宜。但在讲解过程中，帅女士急切的神情引起了员工的注意，当即便询问帅女士遇到了什么事情，是否需要帮助。帅女士表示要在网上购物，要求立即开通手机银行。员工凭借敏锐的风险意识和敬业精神，感觉其中有蹊跷并仔细追问，帅女士这才道出了事情的“原委”。

据帅女士描述，对方在电话中称自己是“阿里巴巴客服”，误为其开通了会员，要帅女士开通手机银行，帮其取消，以免扣除500元会员费。同时“客服”还询问帅女士共有多少张银行卡，每张银行卡内余额分别有多少。由于缺乏防范电信诈骗意识，当“客服”询问银行卡余额情况时，帅女士便一一如实告知。在得知帅女士在修水九银村镇银行卡内余额最多时，便要求其前来该行开通手机银行。

在稳住帅女士的情绪后，该行员工第一时间向上级主管报告。经询问阿里巴巴官方客服验证确无此类事情后，帅女士也终于意识到这是一起电信诈骗案件，随即停止办理业务。随后该行员工向帅女士分析了此次事件的问题所在并向她普及了防范电信诈骗知识。事后帅女士登门致谢，夸赞渣津支行员工服务周到、认真负责，并送锦旗表示感谢。

近年来，随着电信诈骗案件频发，修水九银村镇银行对防范电信诈骗工作常抓不懈，加强全员教育，努力提升员工防范能力，要求全行员工切实为客户资金安全着想，多一份留意，多一句询问，一旦发现电信诈骗，及时堵截，为客户筑好最后一道安全防线。（供稿：九江银行 文：张荣明）