捆绑消费、违规加价……南昌奥迪4S店“宰客”套路曝光
江西

捆绑消费、违规加价……南昌奥迪4S店“宰客”套路曝光

2021年04月23日 06:52:46
来源:政法报道

近日

特攻记者调查发现

南昌多家奥迪4S店

明目张胆“捆绑销售”、“明码加价

严规之下

这些奥迪4S店上演“宰客”戏码

将消费者当成了“待宰羔羊”

涉嫌变相强制保险 不在4S店保养就“脱保”

恒信奥龙奥迪4S店,一名销售员给特攻记者介绍了一款奥迪A4L,裸车价优惠完后为281000元,保险费在13000元左右。特攻记者提出不在店内购买保险,销售员随即给出了一个“附加条件”。

然而,根据我国《汽车销售管理办法》第十四条规定:供应商、经销商不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商。

显而易见,销售员看似避开了相关规定,但实际上总车价还是“羊毛出在羊身上”。消费者要么在4S店购买保险,要么就不能享受车价优惠,消费者不管按照哪种方案选择,车价总费用还是不变,“换汤不换药”。对此,律师认为,这属于商家变相强制消费的行为。

不仅在保险费上有“套路”,这名销售员还列出了一项3500元的综合服务费,其中包含一项PDI检测费。PDI检测是一项售前检测证明,是新车在交车前必须通过的检查,也是经营者应尽的义务。按照我国《消费者权益保护法》第十条:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

特攻记者对这项收费提出质疑,这名销售员立即改了口。

对于收取PDI检测费,销售员说法前后不一,抱着对消费者“能宰就宰”的态度。除了在综合服务费上动“歪脑筋”外,这名销售员还称,如果不在4S店做保养,原本车主应享受的质保服务,也很有可能会落空。

根据《机动车维修管理规定》第五条:除汽车生产厂家履行缺陷汽车产品召回、汽车质量"三包"责任外,任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者。

很显然,这名销售员对于相关规定完全是充耳不闻。

涉嫌变相强制售卖保险、保养 违法加价售卖

都说君子生财,取之有道,可在恒信奥龙奥迪4S店,对消费者却是能忽悠就忽悠。在特攻记者接下来的调查中,另两家奥迪4S店也上演了类似的“宰客”伎俩。

中升汇迪奥迪4S店,一名销售员介绍一款奥迪A6车型裸车价为436088元,如果不在4S店购买保险,就享受不到8.6折的车价优惠。

除了变相强制消费者购买保险外,销售员还给特攻记者推荐起了保养无忧礼包,价格21800元,其实同保险的“宰客”套路大同小异。

和诚洪奥奥迪4S店,特攻记者表示有意向购买奥迪S4,销售员明确指出,包括S4在内的多款车型必须加价售卖。

根据我国《汽车销售管理办法》第十条规定:经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准,不得在标价之外加价销售或收取额外费用。

可在这名销售员口中,加价费用不仅没有实际购买项目,也拿不出任何的收费标准。显然,这种做法已经涉嫌违规。

奥迪4S店变相强制保险 “捆绑消费”是普遍现象

特攻记者调查南昌多家奥迪4S店后发现,变相强制保险、“捆绑消费”是普遍现象。

长久奥迪4S店,销售员称,如果消费者不在4S店购买保险,车价优惠会被区别对待。

德奥奥迪4S,销售员坦言,如果不在4S店购买保险,店内的一些“福利”,消费者不能拿到。

在德奥奥迪4S店,也存在涉嫌违规收取PDI检测费的行为。

【小编有话说】

严规之下,南昌多家奥迪4S店加价售卖“宰客”没商量,为何如此“胆大包天”?变相强制保险、“捆绑消费”等违规行为何时休?特攻记者将继续关注,一追到底。