2020年11月,江西平安产险理赔专员李文斌接到报案,黄先生驾驶载货汽车发生侧翻事故,造成车上货物(水果)及护栏受损。李文斌快速协调交警、养护单位、黄先生三方进行协谈,最终达成协议,并现场指导黄先生申请全程包办服务,由平安产险江西分公司直接对接物损方赔偿,保证黄先生快速提车,减少损失。
客户的满意就是理赔服务的宗旨。理赔专员行动迅速,积极协调,为客户提供全程包办服务,赢得客户高度认可和赞赏。(平安产险江西分公司供稿)
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