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小心商家惯用的文字陷阱 江西省消协发布10个“消费忠告”


来源:中国江西网

江西省消费者协会针对选购护肤品、包修、家装合同、旅游购物、网购等消费行为发出10个“消费忠告”。

中国江西网讯 记者付婷报道: 3月10日下午,2015年3•15国际消费者权益日宣传活动新闻发布会在南昌举行,江西省消费者协会针对选购护肤品、包修、家装合同、旅游购物、网购等消费行为发出10个“消费忠告”,以便维护消费者自身权益。

慎重选购护肤品

人体皮肤不仅存在个体差异,而且其功能还受到季节、气候、饮食、环境等各种因素的影响。消协提醒,消费者应根据自己的皮肤特性选购合适的护肤品。

建议1、看包装标识。合格产品应有完整统一的外包装,有清晰的产品名称,净含量,通过检验的产品合格证,产品使用说明书。特别要注意的是生产日期和保质期必须同时标注。

建议2、选择适合自己的化妆品。消费者无论是在商场购买化妆品,还是在美容院使用化妆品时,一定要根据自己的皮肤情况来选择,切勿一味追求名牌,盲目跟随他人吹嘘或广告的忽悠。不同的季节、地域和年龄阶段,个人的肤质可能发生变化,对化妆品的需求也会变化,所以适合自己的化妆品也不能一成不变的长期使用。

建议3、消费者选择新的品牌的护肤品时,最好先在手臂内侧或耳根处反复试涂几次。等一段时间后,如皮肤未出现过敏反应,方可选购使用。对已知过敏的化妆品,包括同类产品,都应避免再次使用。

建议4、化妆品应存放在阴凉干燥及小孩接触不到的地方,以免小孩误食误用。同时因为成人化妆品中含有成人特殊用途成份,可能对小孩产生不良反应,因此不要给小孩使用成人化妆品。

建议5、某些特殊的药用化妆品,应当在皮肤科医生的指导下使用。对皮肤特别娇嫩的儿童及年轻女性、孕妇来讲,使用药物护肤品要慎之又慎。

小心:包修可能“包”上当

按照“三包”规定,包修的意思是完全免费修理,而保修只是保证修理。由于大多数消费者不了解两者的区别,在产品同质化日益严重的当下,一些不良商家就故意打出“终身保修”的招牌,从而让消费者误以为是免费的“终身包修”。消协提醒,消费者在购买产品时,一定要弄清商家所承诺的售后服务条款的真正含义,以免落入商家故意设下的陷阱。

比如说,一些家电企业为了吸引消费者的青睐,往往会在售后服务上做文章,如即买即送即安装、延长包修时间、终身包修、终身免费上门服务等等。然而,很多超“三包”的服务承诺其实是掺了不少水分的,包修很可能会让消费者“包”上当。

又比如说,几乎所有的促销人员在消费者购买产品时,都会对“终身包修”之类的超值承诺再做出口头保证。然而市场竞争是无情的,一旦企业倒闭,消费者当初得到的承诺就会象肥皂泡一样破灭,最后受损失的还是消费者。

签订家装合同八注意

住宅装修发生的矛盾纠纷,大多是因为没有签订合同,或合同内容过于简单、笼统,双方的违约责任不明确、操作性不强所致。消协提醒,签订家装合同应做到八注意。

1、查看装修公司的证照资质。是否有营业执照?信誉如何?是否有监理人员到施工现场巡检?是否有监理记录?对装修材料质量、价格、施工工艺、装修风格等,一定要事先了解清楚。

2、使用国家统一的合同文本。有的公司提供的是该公司自拟的合同,虽然也规定了一些条款,但要么隐藏了不利于消费者的条款,要么规定得不全、不详细,稍不注意就会上当受骗。

3、看清条款再签字。一般来说,只要双方在合同上签字或盖章,就视为合同已经签订。所以消费者在落笔签字之前,一定要看清合同中约定的每一个条款及填写说明,有不清楚或者模棱两可的条款一定要问清楚。

4、不要漏项不填。合同中只要是空白或有选项的地方,就一定要填写,不能有意或无意的漏项,以免发生该类问题时因无约定可依而造成不必要的纠纷。

5、合同约定要清晰。合同工程地点一定要填写准确,不要写简称;特别是对装修材料的约定,一定要写清品牌、名称、型号、规格、环保等级、产地、单价及运到施工现场的时间等。

6、中途加项要签字。在装修过程中,很可能会有增减项目或修改设计。这些项目的单价是多少?工程量是多少?均需书面签字确认,否则就可以拒绝支付相应费用。

7、保修条款要明确。装修后,难免会有各种各样的质量问题发生。由于承包方式不同,保修时间内装修公司承担的责任也不同。如包工包料,则全权负责保修;或只包工,则不负责材料保修。所有这些,都要在合同中写清楚。

8、工程期限要留余地。一般情况下,竣工日期减去开工日期,就是总工程期限。但由于一些无法预见、无法克服的原因,可能会使得实际开工、竣工日期非合同约定的日期,所以在签约时要留点余地。但总工程期限应为合同约定期限,否则便视为违约。

[责任编辑:张愉]

标签:315 江西省消协 消费忠告 江西 江西民生

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