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吉州“格格”: 打通基层治理“最后几米”


来源:井冈山报

5月6日,恰逢社区“周三说事日”,家住赣新公寓的周巧秀赶到吉州区城北新区螺子山社区,反映楼上邻居家漏水严重,请求社区“格格”帮忙协调。负责该小区的“网格员”张建国立即找来水电工,联系业主委员会。很快,渗水原因找到了,在张建国的调解下,周巧秀和邻居达成了修补协议。“幸亏有社区‘格格’帮忙,否则又会产生邻里纠纷。”周巧秀对调解结果很满意。

5月6日,恰逢社区“周三说事日”,家住赣新公寓的周巧秀赶到吉州区城北新区螺子山社区,反映楼上邻居家漏水严重,请求社区“格格”帮忙协调。负责该小区的“网格员”张建国立即找来水电工,联系业主委员会。很快,渗水原因找到了,在张建国的调解下,周巧秀和邻居达成了修补协议。“幸亏有社区‘格格’帮忙,否则又会产生邻里纠纷。”周巧秀对调解结果很满意。

有问题,问“格格”;有困难,找“格格”

“格格”就是社区网格员。近年来,为积极探索社区善治之路,吉州区巧用小网格撬动社区大治理,把社区管理服务量化到人,从而形成了若干网格,每个网格配备一名社区网格员。如今,全区共划分为522个网格,500多名“吉州格格”战斗在基层治理的“最后几米”。他们每天穿梭于大街小巷,进村入户,访民情、解民忧,成为城乡一道流动的风景。

社区是离居民最近的基层单位,网格员则是距离居民最近的社区工作者。有问题,问“格格”;有困难,找“格格”,正成为吉州区打造社区基层治理的一张“金名片”。

“‘最后几米’也是‘最难的几米’。面对性格各异的居民、林林总总的诉求,我们既要当好战斗员、监督员,又当好协调员、宣传员,还要将服务送到群众家门口,让社区居民深切感受到美好生活的体验感、归属感、获得感,这既是我们的宗旨,更是‘格格们’的动力。”永叔街道青石街社区网格员、荣获2019年江西最美城乡社区工作者周志虹向记者表示。

居民有所诉,“格格”必有所应。金庐1号突然停水停电,小聚集大能量。群防群治,构筑平安,我市创新基层社会治理举措,促进社会力量参与,鼓励和支持社会组织、“两新组织”(新经济组织和新社会组织)、律师队伍等参与矛盾纠纷化解。市、县两级全面建成劳动人事争议仲裁院和农村土地承包经营纠纷仲裁中心,工青妇等群团组织充分发挥桥梁纽带作用积极引导,全市党政机关、企事业单位、村(社区)全面建立法律顾问制度。2019年,工青妇等群团组织共化解各类矛盾纠纷700余件,全市律师队伍共参与化解突出矛盾纠纷480余件。

散是“满天星”,聚是“一团火”。警力有限,民力无穷。立足自身实际突出问题,破难题,补短板,找典型,学经验,吉安着力科学高效治理,串“星”成链,推动群众自治参与,聚合力保民安。近年来,吉安公众安全感和群众满意度连续多年位列全省前列,连续10年被评为全省平安建设(综治工作)优秀市,确保了人民安居乐业、社会安定有序。

[责任编辑:刘婧]

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