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全国两会胜利闭幕!江西省代表委员返昌

毛豆新车网上购车遇纠纷 退款要扣违约金和保证金


来源:江西都市广播

3月30日,南昌听众稽先生向江西都市广播《消费时代》栏目反映,3月15日,在毛豆新车网青山湖店交了7990元,想买车。工作人员说要验证一下是否具备一成首付资格,要求输入了手机验证码,没想到被网签了购车合同,合同规定车辆是以租代购,要退就要扣5%的违约金和3000元保证金。

3月30日,南昌听众稽先生向江西都市广播《消费时代》栏目反映,3月15日,在毛豆新车网青山湖店交了7990元,想买车。工作人员说要验证一下是否具备一成首付资格,要求输入了手机验证码,没想到被网签了购车合同,合同规定车辆是以租代购,要退就要扣5%的违约金和3000元保证金。

稽先生称,买车的时候,毛豆新车网的销售人员一直说他们这里购车很优惠,一成首付就能买车,心动后交了4990元的首付款和3000元保证金。销售人员说要到网上确认一下是否能通过一成首付,并要求他输入了一个验证码,之后说可以。令他没有想到的是,居然被网签了购车合同,合同约定非常不合理,因此想退车,但毛豆新车网却说要按合同扣5%的违约金和3000元保证金。稽先生认为,签合同自己并不知情,条款应该无效。

《消费时代》节目对接了毛豆新车网青山湖店刘店长,刘店长听明来意后,直接挂断了电话。节目还对接了毛豆新车网总部,工作人员表示会尽快核实处理。

律师说法:

根据规定,电子证据同样有法律效力,只要有证据证明电子合同的签署是本人实际操作的,比如说验证码是由本人手机操作的情况,或者是本人的委托人操作,是同样产生法律效力的。以电子或者手机方式签订的合同,现在没有强制的规定必须要本人签字。

律师在这里提醒消费者在清楚合同内容前最好不要轻易签署。本案例中的合同纠纷,买家可以和对方协商,如果协商没有结果,也可以直接向法院起诉。在起诉的时候除非车主有充分的证据证明签署电子合同的时候,不是买家本人签署的,而是他人采用盗用、冒用的方式签署,才有可能推翻这种合同;如果是买家在手机上操作,或者她本人委托其他人在手机上操作,买家自己需要承担相应的法律后果。

[责任编辑:万文婷]

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