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享骑共享电动车难退押金 南昌运维中心大门紧闭


来源:南昌晚报

今日上午,记者联系付先生了解情况。据付先生介绍,他于去年12月11日注册了享骑出行app账户,并充值299元的押金后开始使用。几天后,付先生感觉自己使用频率并不高,就在12月15日申请了退还押金,但没想到,直到现在,押金依旧没有退还。

大家都知道

自从有了共享单车、共享电动车、共享汽车

南昌的小伙伴们出行都方便了许多

然而,近日多位市民却

被南昌享骑共享电动车难退押金的事困扰

记者前往享骑南昌运维中心

发现该办公点大门紧闭

也没有人员上班!

近百辆共享电动车堆放在一起

所有电瓶都不见了!

难道老板跑路了???

享骑共享电动车299元押金难退

今日上午,记者联系付先生了解情况。据付先生介绍,他于去年12月11日注册了享骑出行app账户,并充值299元的押金后开始使用。几天后,付先生感觉自己使用频率并不高,就在12月15日申请了退还押金,但没想到,直到现在,押金依旧没有退还。

“因为享骑有固定的还车点位,目前只在青山湖区部分路段有停放点,不是很方便,就想不用了,把押金拿回来。”付先生告诉记者,当发现享骑出行app内的押金迟迟退不了后,就拨打了享骑公司的客服电话,但并没有接通,而通过微信公众号申请退还押金也没有进展。如今,付先生发现自己连享骑出行app账号都无法登陆。

而市民杨先生也遇到了同样的情况。去年10月,杨先生就在享骑出行app内申请了退款,但直到现在299元押金也没有退还。“申请后过了很久还是没反应,我就打了客服电话,客服说帮我加急处理,但实际上一点用都没有,现在打客服电话也没人接了,这根本就是欺骗消费者。”杨先生告诉记者,自己账户上并没有欠款,也满足押金退款条件,但押金的退款流程一直显示在审核中。

享骑南昌运维中心大门紧闭 近百辆车被锁在一起

记者下载了享骑出行app,在app中可以看到附近区域的车辆停放站点。但多数站点都显示没有车,而少数显示有车的站点,记者也没有找到享骑共享电动车。此外,记者尝试注册享骑账户,并没有成功,而官网的联系电话却是空号

在高新南大道上,记者发现了一辆享骑共享电动车,但此处并不是享骑车辆的停放点位,享骑出行app中也没有显示该处有车辆的相关信息。记者注意到,这辆共享电动车的电瓶已经不翼而飞了,车篮里还有很多垃圾,车身上满是灰尘。“以前马路上经常看到这种车,现在很少了,这辆车停放很久了,也没人来处理。”附近居民说。

随后,记者来到位于高新大道罗万工业园内的享骑南昌运维中心。但此处已经是大门紧闭,没有工作人员上班。

享骑南昌运维中心大门紧闭

但就在运维中心门口,有三四排享骑共享电动车被铁链锁在一起,目测约有近百辆,并且所有电动车的电瓶都被拿走了。“你是来退押金的吧,估计很难。”附近汽车维修店的工作人员告诉记者,享骑南昌运维中心在年前很早就放假了,年后是否会继续营业并不清楚,但以前出现过排队退押金的现象。

近百辆车被锁在一起

消保委:可通过法律途径维护自身权益

记者在网上搜索发现,已有很多关于享骑共享电动车退款难的信息,很多网友在网上爆料诚意金迟迟不到账。在享骑出行的官方微博下,有上千条网友留言,大多是要求退还诚意金。

对此,记者联系了南昌市消费者权益保护委员会,工作人员表示如果消费者已经联系不到当事公司,可以考虑通过法律途径来维护自身权益,或者通过消保委等公益组织进行集体诉讼。此外,工作人员特意提醒到,消费者在进行充值等消费行为时,要了解相关情况,提高警惕性,避免造成损失。

来源| 南昌晚报全媒体记者 魏泰然

[责任编辑:万文婷]

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