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江西:广本雅阁变速箱漏油问题严重厂家与4S店置之不理


来源:财经网

今年,对于广汽本田来说是问题爆发的一年。年初召回了大量的问题车辆,但没能解决根本问题,遂深陷机油门事件。而现在,广汽本田雅阁出现了变速箱漏油等问题。其实,雅阁变速箱漏油的问题在几年前就开始出现,近几年频繁出现,加之厂家与4S店的态度冷漠,面对消费者的投诉,往往没有进行合理的作为。

导语:今年,对于广汽本田来说是问题爆发的一年。年初召回了大量的问题车辆,但没能解决根本问题,遂深陷机油门事件。而现在,广汽本田雅阁出现了变速箱漏油等问题。其实,雅阁变速箱漏油的问题在几年前就开始出现,近几年频繁出现,加之厂家与4S店的态度冷漠,面对消费者的投诉,往往没有进行合理的作为。

变速箱是汽车三大件之一。变速箱的作用主要有:改变传动比;在发动机旋转方向不变情况下,使汽车能倒退行驶;利用空挡,中断动力传递,以发动机能够起动,也就是概括的简单一点,第三个功能就是动力传输到整车。

变速箱的好坏直接关系到燃油的经济性,操控平顺性,还有这个乘坐的舒适性。那么,变速箱漏油会给消费者带来哪些影响呢?变速箱一旦漏油就有可能导致润滑不足,从而加速齿轮间的摩擦,而当齿轮油漏万之后齿轮长时间处于干摩擦状态下,轻则齿轮损坏,重则变速箱报废。

变速箱出现漏油的原因往往是其处在长时间在高温状态下工作,负荷非常大,并且变速箱的结构设计非常紧凑,强化程度很高,就容易导致润滑油产生蒸汽,进而在早晨的时候压力升高,就容易造成漏泄的情况。

除了因为变速箱油温过高造成漏油之外,因为油封老化也容易导致变速箱漏油,油封长时间的工作也会变硬,慢慢失去增塑性,甚至会断裂造成漏油。

广汽本田雅阁存在着变速器漏油的问题,上文中所提到的变速器漏油原因却不是雅阁变速器漏油的原因,至于广汽雅阁变速箱真正的漏油原因恐怕是设计本身的缺陷。而买到雅阁的消费者,虽说不是大量出现变速器漏油现象,却也有不少车主遇到了此事。

来自江西的魏女士在购买了雅阁之后,就出现了变速器漏油的现象。2018年3月,魏女士在江西萍乡购买了雅阁。6月12日魏女士在东莞大朗4S店首保检查时,发现了变速箱漏油,4S店的人在清洗干净之后,让魏女士再开段时间来确认是否有问题。

魏女士只好开了回去。7月7日,魏女士再次来到4S店检查,检查的结果还是变速器漏油,这一次4S店再一次清洗干净后让魏女士回去,等过一周再来确认。7月11日,魏女士再次前往4S店进行确认,最终4S店给出的结果是油封漏油。

截止日前,魏女士也没有得到任何来自4S店和厂家的解决办法,魏女士希望此事可以快点解决,新车出现变速器漏油的现象,而厂家也没有表态,4S店在确认问题之后也没有后续解决。

无独有偶,来自大连的冯先生最近也为自己的雅阁操碎了心,2017年12月中旬,冯先生购买了雅阁9.5代。2018年3月中旬,冯先生去4S店,进行首保,里程是2300公里。发现变速箱与发动机连接处有非常明显的油滴状油迹。4S店的技术主管进行擦洗,然后告诉冯先生,让他再跑200公里再来4S店确认。

冯先生开了200公里后又去4S店去检查,4S店给出的结果是,冯先生的雅阁变速箱窝沟处漏油。冯先生当初买雅阁就是图了省心二字,可现在看来雅阁的问题也比较严重,冯先生认为广本雅阁在刚出厂的时候就有漏油出现,属于厂家的问题,消费者现在却成了厂家的试验品。

新车出现变速器漏油的情况没有解决,等车辆快过保的时候,厂家和4S店还会解决此事吗?

来自东北的史先生最近就遇到了这样的问题。史先生购买的是2015款雅阁。首保的时候就发现变速箱渗油,4S店说是新车装配油擦干净就没在意了。装了发动机护板,平时保养的时候遮挡了也没注意有没有继续漏油。

而现在快到保了,史先生去4S店检查拆下护板发现变速箱漏油严重。4S店只说更换油封。4月就脱保了,而且雅阁还存在变速箱异响哨声,换挡顿挫问题,发动机低转速1200-1800共振,踩油门都会脚麻木。史先生担心更换油封之后还会出现同样的问题,他认为厂家应该更换变速器。

同样的事情一再发生,厂家也没有任何的解释。而厂家授权的4S店不是在清理油渍后让再跑跑看,就是要用拆分发动机和变速箱的这种方式来检查故障原因。对于新车来说,车主不愿进行拆分发动机和变速箱的方式来解决此问题,而大多车辆都是在首保时就发现了纵观问题,这是不是说明广本雅阁本身的制造工艺存在缺陷呢?

而更多的雅阁车主反应此问题时,客服一般都会说这是正常的现象,4S店也会说这经常发生不是什么大问题。在前文中也说了变速箱漏油实际会是较大的问题,漏油不严重的时候不会出现明显的问题,一旦漏油比较严重的时候,没有足够的润滑会损坏变速箱,自动档更加明显,在油位偏低时就可能烧毁摩擦片。

当漏油越来越严重的时候,变速箱会有报废的危险,相当于汽车无法正常使用了。面对消费者的投诉,广本厂家一直没有做出回应,没有进行召回更换变速箱,而4S店通常是敷衍了之。

其实,新车出现渗油的原因之一是装配磨合的问题。很多新车在刚下线时,都会有少量油液渗漏的现象,这是因为新的零部件在组装出成品后,各零部件的配合还不是特别好,即便是加工再精细的零件表面,在显微镜下看也不是特别光滑的,所以一般都需要磨合一段时间后,才能达到最好的配合间隙,进入正常的工作状态。

而就是因为最初的这段时间配合不是特别好,才会有油液从微小的间隙中渗出,这也是新车出现油液渗漏的原因之一。不过这种情况一般在2000-3000公里之内就是逐渐缓解并消失,超过10000公里还有渗漏,那肯定是不正常的。

在出现变速箱漏油之后,可以先去4S店检查看看,如果真的需要再跑跑,那就去跑跑后再进行检查。如果超过了2000-3000公里,消费者就要注意了,这可能就是变速箱存在问题了。

尽管现在厂家和4S店都不做回应,也不解决此事。但是一旦出现就要努力争取自己的权益,汽车售后也是考验车企的重要指标。广汽本田作为老牌的合资车企,曾经质量和口碑还是消费者相对认可的,可惜近几年,广本的质量水平下降,购买广本的消费者维权艰难,广汽本田的走量车型雅阁也出现了各种质量问题,变速器这样的汽车三大件出现问题实属厂家应该解决的问题,却迟迟没有解决。

[责任编辑:谌晨]

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