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江西11位设区市市委书记本周都在忙什么?

学习贯彻十九大精神 建行服务换新颜


来源:凤凰网江西综合

近日,南昌建行铁路支行深入学习贯彻党的十九大精神,充分发挥党员的先锋模范作用,牢固树立“以客户为中心”的服务理念,以提升客户体验为导向,以党建促服务提升,以服务提升检验党建成果,全行服务面貌焕然一新。

近日,南昌建行铁路支行深入学习贯彻党的十九大精神,充分发挥党员的先锋模范作用,牢固树立“以客户为中心”的服务理念,以提升客户体验为导向,以党建促服务提升,以服务提升检验党建成果,全行服务面貌焕然一新。

该行围绕服务意识提升、服务模式创新及服务体验优化等内容,充分运用抓党建促服务、抓作风促服务“两项举措”,强化服务管理制度化、常态化和创新化。要求全行党员带头认真践行服务文化,强化服务文化的学习,培养全体员工以客为尊、全身心为民服务的宗旨意识,激发员工的服务热情、提高全员服务能力。

该行要求全行党员以“四讲四有”的新标准严格要求自己,进一步增强党员模范意识和表率意识。走进建行网点,柜台上均摆放着“共产党员示范岗”标牌,员工都佩戴了党徽。建行相关工作人员表示,全行正在通过主动亮明身份自觉维护党员在群众中的形象,主动接受客户服务监督,同时提醒、鼓励、监督身边的同事主动认真地开展客户服务工作,发挥好党员服务榜样引导和监督指导作用。

据悉,该行还精心制作了服务示范教学片,提高员工服务规范化水平,客户服务体验与日俱增。同时,通过标杆带动、督促检查、考核引导等方式,切实加强网点服务规范化管理,对不规范服务行为要进行严肃问责,促进服务规范化长效机制的建立。

[责任编辑:谌晨]

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