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江西发布首个洪水蓝色预警、首个暴雨红色预警

刚买3个月长安欧尚新车掉漆 车主怀疑买到翻修车


来源:中国江西网-江南都市报

3月2日,车主顾先生在江西燕兴长安汽车销售有限公司内一筹莫展,才买3个月的7座长安欧尚车前部十几处掉漆,掉漆处还有一层漆,怀疑买到翻修车。

中国江西网讯 记者汪清林报道:3月2日,车主顾先生在江西燕兴长安汽车销售有限公司内一筹莫展,才买3个月的7座长安欧尚车前部十几处掉漆,掉漆处还有一层漆,怀疑买到翻修车。

◎车主

新车不仅掉漆还惊现两层漆

“看,这车居然有两层漆!”车主顾先生指着自己刚买3个月的新车前保险杠上掉漆的部位说,去年12月他刚买下这辆车时,就发现前面有个小漆泡,销售人员称车无完车,就算高档车也多少会有点瑕疵,当时他就没多想。

然而,买来不到两个月,漆泡逐渐增多,现在前面有十多个小漆泡,仔细一看,掉漆的地方里面还有一层漆。顾先生说,他询问过一些维修老师傅,对方也称,出现双层漆很可能是漆面喷过两次以上,不排除是二手车或翻修车。

而店方相关负责人只同意给掉漆的部位重新喷漆,其他诉求均被拒绝。

◎店方

不排除高速行驶中被石子碰伤

顾先生希望4S店能和厂家进行沟通,更换新车或对误工进行一定的经济赔偿,但店方答复称,已向厂家反映过,厂家不受理。店方认为,漆面部分脱落可能是出厂前喷得漆不好,也有可能是在高速行驶过程中被飞溅的石子碰到。对此,顾先生说,他很注重对新车保养,车还在磨合期,他不可能开得很快。

顾先生说,该车的发动机有点异响,天窗密闭性也不好,他怀疑该车会不会是在运输过程中或者到4S店后发生过撞击,然后进行修复。

对此,江西燕兴长安汽车销售有限公司服务经理江小虎表示,消费者不必为此担心,“我们可以调取车辆相关记录让车主看,证明该车是不是有维修记录。”

◎律师

商家若隐瞒车辆信息涉嫌欺诈

“消费者如果遭遇顾先生这种情况,该如何维护权益呢?记者咨询了相关律师,律师表示,首先要明确造成这问题的原因,如果消费者不信任厂商鉴定结果,可以共同委托具有资质和公信力的鉴定机构,鉴定费用应由责任方出。然后根据鉴定结果来判定造成补漆原因的严重程度,以明确责任人以哪种方式来承担民事赔偿责任以及赔偿额度。如果责任方确实有明知车辆受过撞击而故意隐瞒并将其当成新车出售等情况,那么就涉嫌欺诈,消费者要求退车或者换车的主张应被支持。

“我们也不排除漆面有质量问题,但消费者必须拿出证据,或者由第三方鉴定机构出具鉴定报告。”江小虎说。目前,顾先生已向工商部门投诉举报,他称,不排除通过法律途径来维权。(江南都市报)

[责任编辑:李波]

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